Hôte(sse) d'accueil - H/F

Description du poste

Le Centre E. Leclerc Marly recrute un(e) Hôte(sse) d'Accueil - CDI à pourvoir immédiatement

Vos missions principales :

• Accueillir, renseigner et orienter les clients avec courtoisie et bienveillance.
• Gérer le standard téléphonique, en apportant des réponses claires et efficaces.
• Effectuer les opérations d'encaissement et de remboursement, en garantissant la satisfaction client.
• Maintenir un espace d'accueil impeccable, avec un matériel toujours prêt à l'emploi.
• Collaborer activement avec les équipes, en relayant les informations essentielles via le cahier de liaison.
• Prendre en charge les retours clients et litiges, en remontant les informations aux responsables concernés.
• Participer à l'animation et à la propreté des espaces proches de l'accueil.

• Vous avez un excellent relationnel et une capacité d'écoute active.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Une expérience en accueil, service client ou caisse est un plus.

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