Responsable SAV (h/f)

apartmentAdecco placeLoiron-Ruillé descriptionCDI calendar_month24/09/2024

Votre mission

Le cabinet de recrutement Adecco recherche pour son client un Technicien SAV F/H en CDI. Cette entreprise conviviale et innovante spécialisée dans la fabrication de portes d'entrée, de fenêtres, de volets, de garages et portails ainsi que de toutes menuiseries intérieures.

Forts de leur savoir-faire et de leur engagement envers la qualité, cette entreprise offre à ses clients des produits sur mesure et un service irréprochable.

En tant que Technicien SAV (Service Après-Vente) F/H, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction des clients en assurant la maintenance et la réparation des produits. Vos principales missions seront :

Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les produits installés chez les clients (portes, fenêtres, volets, garages, portails, menuiseries intérieures).
Effectuer les réparations nécessaires dans le respect des délais et des standards de qualité de l'entreprise.
Intervenir chez 5 à 6 clients par jour, soit dans le cadre d’une intervention pour garantie ou pour service après-vente.
Assurer les interventions sur site et apporter des conseils techniques aux clients pour prévenir de futurs dysfonctionnements.
Rédiger des rapports d'intervention détaillés après chaque intervention et remonter les informations pertinentes au service technique.
Participer à l'amélioration continue des produits en faisant remonter les retours clients et les problèmes récurrents.
Former les clients à l'utilisation et à l'entretien des produits.

Organisation et outils :

Vous ne gérez pas votre planning ni vos rendez-vous, cette tâche est assurée par une collaboratrice dédiée. Vos ordres de mission vous seront transmis avant chaque intervention.
Vous disposerez de votre propre camion et de votre propre outillage.

Votre profil

Profil recherché :

Titulaire d'un diplôme technique (Bac Pro, BTS, DUT) en menuiserie, électromécanique ou équivalent.
Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la menuiserie.
Excellentes compétences techniques et capacité à diagnostiquer rapidement les pannes.
Sens du service client et bonnes compétences relationnelles.
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Permis B indispensable pour les déplacements chez les clients.

Nous offrons :

Un poste en CDI au sein d'une entreprise dynamique et conviviale.
Une formation continue pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
Une rémunération attractive, à définir selon profil.
Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
Un environnement de travail agréable et stimulant, avec une équipe soudée et bienveillante.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.

Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.

Merci par avance pour votre compréhension.

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