Réceptionniste Tournant (H/F) [Heliopic Hotel & Spa]

apartmentAssas Hotels placeChamonix-Mont-Blanc business_center23 592 €/an calendar_month13/09/2024

Heliopic Hotel & Spa, situé au cœur de Chamonix-Mont-Blanc, est un établissement de prestige offrant une expérience unique à ses clients grâce à ses services haut de gamme. Notre hôtel allie confort, élégance et bien-être, faisant de chaque séjour un moment inoubliable.

Avantages :

Mutuelle
Logement Individuel

Accueillir le client dans les standards de qualité de l'hôtellerie Haut de Gamme

Veiller à son confort et le renseigner

Surveiller l'établissement durant la nuit (si vous êtes en shift nuit)

Nettoyage des parties communes

Responsabilitées détaillées

CLIENTELE :

Gestion téléphonique et physique de la clientèle
Maîtrise des procédures C/I et C/O
Assistance au client tout au long de son séjour

VENTE :

Parfaite connaissance des produits de l'hôtel et du SPA
Maîtrise des argumentaires commerciaux

OUTIL INFORMATIQUE :

Parfaite connaissance du produit informatique
Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement
Contrôle des facturations
Une maîtrise de Protel/Pi est un plus

ADMINISTRATIF :

Contrôle du fonds de caisse en début et fin de service
Passage des consignes en changement d'équipes
Transmission des informations Inter-Services
Classement des documents

HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT

Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients (Sécurité Incendie)
Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel
Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

INFORMATIONS GENERALES

Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine

Tournant en cas de besoin si remplacement d'un réceptionniste de nuit

Poste à pourvoir du 25-11-2024 au 15-04-2025 avec possibilité de prolonger et de signer un CDI !!

Indémnité Repas. Logement INDIVIDUEL en appartement !!

FORMATION

Du bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes

QUALITES REQUISES

Anglais Obligatoire

3ème Langue obligatoire

Esprit d'équipe

Capacité d'écoute et d'anticipation

Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme

Rigueur et discipline

Bonne présentation

Bonne élocution

Esprit Commercial

La maîtrise de Protel et Pi électronique est un réel plus

local_fire_departmentRecherche urgente

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