Technicien(ne) support informatique n2 à rennes h/f
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) DE SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 2 à RENNES. A ce titre, votre mission principale est de porter une assistance technique et de proximité aux utilisateurs.
Rattaché(e) au Bar IT / Kiosque de la société, vous accueillez les salariés et prenez en charge leurs demandes et incidents jusqu'au traitement final : formation et accompagnement des utilisateurs aux outils du digital ; Déploiement d'applications ; Résolution d'incidents Hard et Soft ; masterisation ; suivi du stock de matériels/approvisionnement ; installation et configuration des logiciels ; dotations et renouvellements de matériels (laptops, smartphones, casques et autres consommables).
Egalement, vous assurez le support de proximité N2 sur les postes de travail, smartphones et tablettes (1700 Utilisateurs). Vous veillez à la livraison et au support des salles de réunions et participez au renouvellement de matériel (Mobile et PC), aux remises en conformité et à la gestion de la flotte mobile.Aussi, vous escaladez les incidents plus complexes au N3, coordonnez et suivez les tickets.
Vous travaillez dans l'environnement technique suivant : Téléphones Fixe / Mobile / Tablette ; Écosystème Windows et O365 : W10 W11 ; Copieurs multifonctions et autres imprimantes ; Ecrans dynamique (écran d'actualités) ; Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko).
Ce poste, situé à RENNES, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission de longue durée pouvant aboutir à une embauche. Les horaires sont du lundi au vendredi, sur la plage 8h-18h à raison de 7h par jour.La rémunération, située entre 25000 et 27000 € brut annuel est à définir en fonction de votre expérience. Titulaire d'une formation en informatique, vous possédez une expérience réussie en support et maintenance informatique de proximité. Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement technique cité et une maturité professionnelle vous permettant d'organiser et d'animer des points d'activité avec la société et les différentes équipes IT présentes.
Le Permis B est obligatoire.Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'adaptation, du service et votre goût pour le contact direct avec les utilisateurs (bonne écoute et communication).