Un(e) Service Delivery Manager (H/F)

Le poste de Un(e) Service Delivery Manager (H/F)

35H Travail en journée

Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager

Disponibilité : Dès que possible

• Votre mission sera d'intégrer le service gouvernance afin de piloter les contrats de services managés pour un portefeuille de clients :
• Gérer et animer les comités de pilotages
• Suivre la qualité de service et le respect des engagements de services établis (SLA) sur les clients qui vous sont affectés ;
• Créer un lien de confiance avec le client ;
• Préconiser des solutions organisationnelles du Système d'Information ;
• Préconiser des solutions techniques ;
• Participer à la valorisation financière des solutions proposées ;
• Participer aux soutenances d'offres commerciales et les concepts attenants ;
• Anticiper et piloter les aspects qualitatifs, humains, sociaux, technologiques et financiers ;
• Être garant du bon transfert des dossiers vers le RUN (Technologique et Organisationnelle)
• Sur la base des référentiels, concevoir, préparer, structurer et accompagner l'évolution des processus

• Systèmes d'exploitation : Windows et Linux.
• VMware : Vcloud, Vsphere.
• Middleware : AD, Exchange, MS SQL.
• Réseaux.
• Un niveau d'anglais courant

• Parce que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos idées sont écoutées.
• Parce que vous aimez travailler sur des projets variés avec des équipes dynamiques.
• Parce que nous valorisons vos compétences et croyons en votre potentiel.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 5 An(s)

Salaire

Annuel, de 50 000 € à 65 000 €

À savoir

Référence : 12495119