Conseiller Service Après-Vente Automobile F/H

Description du poste

En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes :

• - Prendre les RDV en fonction du planning de l'atelier
• - L'accueil de la clientèle après-vente
• - La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
• - L'ouverture des Ordres de Réparation
• - Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
• - Suivi de l'état d'avancement des travaux et rappel des clients
• - La restitution des véhicules après travaux
• - Établissement des devis de réparations
• - Être le garant de la satisfaction des clients
• Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

Description du profil

Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.