Assistant administratif F/H (H/F)

Le poste de Assistant administratif F/H (H/F)

Horaires annuels

Ce poste polyvalent s'inscrit à la fois en appui au Pôle formation et dans la gestion des moyens généraux de l'association (flotte de véhicules, téléphonie, informatique, assurances), en lien étroit avec les équipes et la di-rection.

Placé.e sous l'autorité hiérarchique des co directrices et fonctionnelle du responsable de Pôle Formation, elle.il aura pour missions :

• Dossier administratif, éléments de preuves, Charte de l'intervenant, évaluation

• Accueil des demandes d'informations des établissements clients et réponse (par courriel ou par téléphone).
• Favoriser le lien commercial avec les clients et apporter une réponse adaptée et positive face aux besoins/difficultés ex-primés.
• Suivi de l'état des inscriptions et relance des collectivités/établissements petites - enfances, enfance, jeunesse, médico-sociaux, dont la protection de l'enfance, sanitaires si besoin, éditions des convocations, renseignement des bases de ges-tion des actions, envoi des attestations, préparation et suivi des envois du dossier intervenant et du dossier stagiaire

• Récupération des pièces administratives (feuilles d'émargements, factures, frais des formateurs.)

• Cohérence des plannings des vacataires et préparation des documents pédagogiques en liens avec les formations dis-pensées.

• Participation à la construction du catalogue, actualisation du site internet
• Création de plaquettes et flyers d'information.

• Administration de la flotte de véhicules
• Administration de la flotte téléphonique
• Administration des moyens informatiques
• Déclaration et suivi des incidents/sinistres à l'assurance (responsabilité civile, dommages aux biens)
• Centralisation des documents administratifs de l'association mis à jour (attestations INSEE, de vigilance, fiscale, don-nées sociales.)

Participation aux temps de regroupement capitalisation et mutualisation interne à EPAL

• Bonne maîtrise du cadre juridique de la certification QUALIOPI
• Solides connaissances des règles légales et juridiques en matière d'emploi et de formation

• Sait organiser son travail et ses missions en autonomie
• Sait travailler seule à son poste ; inscrit dans une dynamique d'équipe d'intervenants territoriaux à distance.
• Excellente maitrise de l'écrit français
• Bonnes capacités de communication que ce soit à l'oral ou à l'écrit
• Capacité d'analyse et de synthèse

• Sait tenir informé son responsable d'éventuelles difficultés ou évènements rencontrés
• Sait écouter et communiquer avec bienveillance dans la relation client et aux vacataires
• Sait prendre l'initiative d'interpeller sur les dossiers communs ses collègues sous une forme qui permette l'échange po-sitif et constructif
• Sait agir en réactivité face à une modification administrative de dernière minute en lien avec l'activité du secteur
• Participe activement aux temps d'équipe et sait être force de proposition

• Excel : Sait remplir des outils de suivi efficients partagés pour suivre l'activité.
• Word : maîtrise du publipostage et de la mise en page de courriers
• Web : actualisation du site web et compte Linkedin
• Maîtrise des outils collaboratifs Office 365 en vue de travailler sur des documents partagés

Horaires annualisés compte tenu de la fermeture du Pôle Formation l'été (mi juillet/mi août).

Le profil recherché

Bac ou équivalent Assistant TPE/PME Exigé

À savoir

Référence : 13323424