Saisonnier - Instructeur accueil (H/F)

Le poste de Saisonnier - Instructeur accueil (H/F)

• Saisonnier CDD de juillet à septembre + vacances scolaires 2025/2026, selon disponibilités du candidat

Vous serez chargé d'accueillir, traiter les demandes des usagers ou de les orienter.

• Assurer l'accueil physique des abonnés avec ou sans rdv
• Assurer l'accueil téléphonique
• Répondre, accompagner ou orienter les abonnés
• Instruire les demandes d'abonnement et de résiliation
• Programmer les interventions techniques, si nécessaire
• Contrôler la cohérence des informations fournies, les pièces justificatives, signaler les dysfonctionnements
• Instruire les demandes de mensualisation, prélèvement à la facture
• Traiter les demandes de changement de coordonnées bancaires, suivre et classer les mandats revenus signés
• Délivrer les duplicatas de facture, les attestations d'abonnement
• Assurer la relève et le tri du courrier
• Traiter, suivre et archiver les dossiers

• Justifier d'une formation et/ou d'expériences en lien avec les métiers de l'accueil
• Maîtriser les outils bureautiques
• Etre à l'écoute, avenant, patient et diplomate
• Avoir une aptitude au travail en équipe et en autonomie
• Savoir prioriser, être réactif
• Travailler en équipe ou en autonomie
• Savoir s'adapter aux différents publics (accueil possible de public difficile)
• Savoir rédiger des courriers, courriels, rapports
• Etre ponctuel (contraintes horaires à respecter, liées à l'ouverture au public)

Le profil recherché

Bac ou équivalent Métiers de l'accueil Souhaité

Avantages

Autre

À savoir

• 1
• Niveau d'études : bac
• Expérience : 0
• 2 ans (débutant)

Référence : 12565739