[réf. m93439604] Gestionnaire ADV H/F

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Á propos de notre client

Page Personnel recrute pour son client acteur majeur dans le secteur de l'électronique grand public basé à Paris.

Description du poste

En tant que Gestionnaire ADV, vos missions seront les suivantes :

Gestion de commandes :

  • Enregistrement des commandes directes (hors EDI) et EDI,
  • Gestion des blocages,
  • Accusé de réception des commandes le jour de la saisie,
  • Vérification des disponibilités et allocation des commandes,
  • Demande de transfert de stock,
  • Suivi des livraisons,
  • Gestion du fichier back (commandes en attente d'expédition) : Problèmes/blocages crédit/ruptures produits…

Traitement des litiges :

  • Collecte des informations litiges et retour auprès des clients,
  • Enregistrement des litiges et retour dans fichier de suivi,
  • Suivi/relance des services concernés par les retours et litiges,
  • Suivi avec les clients en cas de problème.
Profil recherché
  • Vous êtes issu d'un Bac +2 minimum commerce ou gestion logistique ou une formation équivalente,
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office),
  • Maîtrise de SAP,
  • L'anglais serait un plus.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Conditions et Avantages

Expérience et formation aux process d'un grand Groupe leader dans son secteur.

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