Technicien Télécommunication et Radiocommunications f/h

Détails de l'offre

Technicien

Direction des Systèmes d’Information

Emploi : Technicien Informatique

Missions

• Est garant du bon fonctionnement des services Télécommunications / Radiocommunications fourni à l’utilisateur
• Assure le maintien en condition opérationnel de tous les éléments télécommunications/radiocommunications de la ville
• Contribue au bon fonctionnement du système d’information

Activités

• Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation des télécommunications et des radiocommunications ;
• Conseiller et sensibiliser aux techniques.

• Répondre aux sollicitations de la Hotline ;

• Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation des télécommunications et des radiocommunications ;
• Conseiller et sensibiliser aux techniques.

• Répondre aux sollicitations de la Hotline ;
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes ;
• Effectuer un diagnostic ;
• Réaliser une intervention de premier niveau ;
• Rédiger la solution dans l’outil de gestion de la Hotline ;
• Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils de télécommunication ;
• Rédiger des supports utilisateurs.

• Assurer l'installation et la configuration des ressources matérielles ;
• Assurer la cohérence, la sécurité et la maintenance des systèmes et des ressources matérielles.

• Assurer la mise à jour des annuaires de télécommunications et de radiocommunications ;
• Appliquer la politique des droits d'accès.

• Contribuer à l'intégration des projets SI ;
• Participer à l'élaboration et au suivi des marchés publics (conseil technique, CCTP, analyse technique des offres, suivi financier).

• Identifier et corriger les dysfonctionnements ;
• Assurer l’assistance de niveau 2 ;
• Assurer l’assistance de niveau 3 en lien avec les prestataires (expertise, problème complexes, etc…) ;
• Assurer la maintenance corrective ;
• Assurer la maintenance évolutive et la gestion des changements.

• Mettre en œuvre les consignes techniques dans le respect des délais et des procédures ;
• Faire fonctionner les différents équipements ;
• Contrôler les travaux d'exploitation ;
• Suivre la mise en œuvre des évolutions de version ;
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements ;
• Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité ;
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques, de télécommunications et de radiocommunications ;
• Suivre et intégrer des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l'environnement de production - Contrôler la sécurité et la performance des réseaux de télécommunications et de radiocommunications.

• Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires ;
• Alerter les utilisateurs et la maintenance ;
• Sécuriser les données ;
• Assurer la gestion et le suivi du parc d’équipements de télécommunications et de radiocommunications ;
• Configurer et déployer les moyens de télécommunications et de radiocommunications.

• Décliner la politique de sécurité sur l'architecture du SI ;
• Mettre en œuvre la sécurité et l'intégrité du SI ;
• Vérifier la conformité et la compatibilité des outils et déploiement de solutions de sécurité du SI ;
• Garantir la prise en compte de la sécurité dans les projets fonctionnels et techniques.

Horaires : Plages fixes = 9h – 11h30 et 14h – 16h

Temps complet - Choix option possible 35h-37h30-39h ou Horaires hebdo fixés selon le fonctionnement du service

Concours technicien territorial, Permis B ; Habilitations électrique HOV_BOV

Contraintes particulières : Astreintes possibles sur la base du volontariat

Profils recherchés

• Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...) ;
• Réglementation des Systèmes d’Information (droit d’auteur, protection des bases de données, copyright, droit de diffusion, etc…) ;
• Règles et aspects légaux des SI ;
• Architecture et fonctionnalités des SI ;
• Méthodes, projet, normes et techniques ;
• Procédures et référentiels de bonnes pratiques ;
• Conceptualisation et modélisation du SI ;
• Droits d’accès, authentification, etc… ;
• Procédures d'élaboration d'un plan de tests (étapes, scénarii...) ;
• Télémaintenance ;
• Règles d'installation informatiques, des télécommunications et radiocommunications ;
• Règles de sécurité Informatique, des télécommunications et radiocommunications ;
• Évaluation de risques sécurité Informatique, des télécommunications et radiocommunications ;
• Système réseau (LAN, MAN, WAN) ;
• Protocoles IP ;
• Système d'exploitation (Windows, Linux, …) ;
• Habilitations électriques de travaux hors tension / sous tension ;
• Contraintes électromagnétiques ;
• Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...) ;
• Connaissances et pratique des autocommutateurs PABX, IPBX (Matra, Alcatel, Aastra, Mitel) ;
• Maitrise de l’utilisation du logiciel de gestion de parc et d’incidents ;
• Connaissance générale des marchés publics ;
• Capacités à réaliser des études et rapport techniques, des procédures dans les domaines des télécommunications et des radiocommunications).

• Gérer les situations conflictuelles, savoir être diplomate ;
• Savoir être rigoureux et méthodique ;
• Curiosité intellectuelle et technique ;
• Aisance téléphonique ;
• Savoir travailler en équipe ;
• Savoir rendre compte à son supérieur hiérarchique de ses activités ;
• Savoir gérer les priorités
• Respecter les obligations de discrétion et de confidentialité ;
• Savoir être réactif dans les situations d’urgence
• Savoir se positionner et faire appliquer les décisions
• Être autonome ;
• Savoir s’adapter aux changements technologiques ;
• Savoir transmettre son savoir et partager ses connaissances ;
• Appliquer des procédures à partir d’une documentation

Externes : Fournisseurs, organismes institutionnels, autres collectivités

Direction des Systèmes d’Information

Filière technique – catégorie B

Missions

• Est garant du bon fonctionnement des services Télécommunications / Radiocommunications fourni à l’utilisateur
• Assure le maintien en condition opérationnel de tous les éléments télécommunications/radiocommunications de la ville
• Contribue au bon fonctionnement du système d’information

Activités

• Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation des télécommunications et des radiocommunications ;
• Conseiller et sensibiliser aux techniques.

• Répondre aux sollicitations de la Hotline ;

• Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation des télécommunications et des radiocommunications ;
• Conseiller et sensibiliser aux techniques.

• Répondre aux sollicitations de la Hotline ;
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes ;
• Effectuer un diagnostic ;
• Réaliser une intervention de premier niveau ;
• Rédiger la solution dans l’outil de gestion de la Hotline ;
• Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils de télécommunication ;
• Rédiger des supports utilisateurs.

• Assurer l'installation et la configuration des ressources matérielles ;
• Assurer la cohérence, la sécurité et la maintenance des systèmes et des ressources matérielles.

• Assurer la mise à jour des annuaires de télécommunications et de radiocommunications ;
• Appliquer la politique des droits d'accès.

• Contribuer à l'intégration des projets SI ;
• Participer à l'élaboration et au suivi des marchés publics (conseil technique, CCTP, analyse technique des offres, suivi financier).

• Identifier et corriger les dysfonctionnements ;
• Assurer l’assistance de niveau 2 ;
• Assurer l’assistance de niveau 3 en lien avec les prestataires (expertise, problème complexes, etc…) ;
• Assurer la maintenance corrective ;
• Assurer la maintenance évolutive et la gestion des changements.

• Mettre en œuvre les consignes techniques dans le respect des délais et des procédures ;
• Faire fonctionner les différents équipements ;
• Contrôler les travaux d'exploitation ;
• Suivre la mise en œuvre des évolutions de version ;
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements ;
• Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité ;
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques, de télécommunications et de radiocommunications ;
• Suivre et intégrer des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l'environnement de production - Contrôler la sécurité et la performance des réseaux de télécommunications et de radiocommunications.

• Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires ;
• Alerter les utilisateurs et la maintenance ;
• Sécuriser les données ;
• Assurer la gestion et le suivi du parc d’équipements de télécommunications et de radiocommunications ;
• Configurer et déployer les moyens de télécommunications et de radiocommunications.

• Décliner la politique de sécurité sur l'architecture du SI ;
• Mettre en œuvre la sécurité et l'intégrité du SI ;
• Vérifier la conformité et la compatibilité des outils et déploiement de solutions de sécurité du SI ;
• Garantir la prise en compte de la sécurité dans les projets fonctionnels et techniques.

Horaires : Plages fixes = 9h – 11h30 et 14h – 16h

Temps complet - Choix option possible 35h-37h30-39h ou Horaires hebdo fixés selon le fonctionnement du service

Concours technicien territorial, Permis B ; Habilitations électrique HOV_BOV

Permanence possible au journées électorales

• Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...) ;
• Réglementation des Systèmes d’Information (droit d’auteur, protection des bases de données, copyright, droit de diffusion, etc…) ;
• Règles et aspects légaux des SI ;
• Architecture et fonctionnalités des SI ;
• Méthodes, projet, normes et techniques ;
• Procédures et référentiels de bonnes pratiques ;
• Conceptualisation et modélisation du SI ;
• Droits d’accès, authentification, etc… ;
• Procédures d'élaboration d'un plan de tests (étapes, scénarii...) ;
• Télémaintenance ;
• Règles d'installation informatiques, des télécommunications et radiocommunications ;
• Règles de sécurité Informatique, des télécommunications et radiocommunications ;
• Évaluation de risques sécurité Informatique, des télécommunications et radiocommunications ;
• Système réseau (LAN, MAN, WAN) ;
• Protocoles IP ;
• Système d'exploitation (Windows, Linux, …) ;
• Habilitations électriques de travaux hors tension / sous tension ;
• Contraintes électromagnétiques ;
• Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...) ;
• Connaissances et pratique des autocommutateurs PABX, IPBX (Matra, Alcatel, Aastra, Mitel) ;
• Maitrise de l’utilisation du logiciel de gestion de parc et d’incidents ;
• Connaissance générale des marchés publics ;
• Capacités à réaliser des études et rapport techniques, des procédures dans les domaines des télécommunications et des radiocommunications).

• Gérer les situations conflictuelles, savoir être diplomate ;
• Savoir être rigoureux et méthodique ;
• Curiosité intellectuelle et technique ;
• Aisance téléphonique ;
• Savoir travailler en équipe ;
• Savoir rendre compte à son supérieur hiérarchique de ses activités ;
• Savoir gérer les priorités
• Respecter les obligations de discrétion et de confidentialité ;
• Savoir être réactif dans les situations d’urgence
• Savoir se positionner et faire appliquer les décisions
• Être autonome ;
• Savoir s’adapter aux changements technologiques ;
• Savoir transmettre son savoir et partager ses connaissances ;
• Appliquer des procédures à partir d’une documentation

Externes : Fournisseurs, organismes institutionnels, autres collectivités

Rémunération statutaire + RIFSEEP + prime de fin d’année.

1, rue Racine – 84045 Avignon Cedex 9

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.