Agent d'accueil polyvalent à l'abbaye de Saint Papoul

Détails de l'offre

Adjoint du patrimoine

Composition du service (effectif): 3 agents

Dans le cadre de la régie, l'agent travaille en relation directe avec le régisseur principal et le responsable financier du service (le secrétaire de Mairie)

• Réaliser les ouvertures et fermetures du point d'accueil
• Présenter l'information relative à la visite et à ses tarifs
• Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
• Réagir avec calme aux situations d'agressivité
• Adapter son intervention aux différents publics
• Réguler l'entrée des visiteurs et des groupes si besoin
• Repérer et orienter la clientèle vers les personnes ressources
• Veiller au bon état de marche du matériel
• Tenir le standard téléphonique et les réservations (courriels)
• Assurer la tenue régulière du local d'accueil
• Tenir à jour les informations à disposition des visiteurs.

• Opérer les transferts de fonds vers l'organisme financier de gestion

• Connaître le logiciel de caisse et les différents modes de paiement
• Contrôler la caisse quotidiennement
• Approvisionner la caisse en numéraires
• S'assurer de l'entretien et du bon agencement / approvisionnement des articles
• Gestion de la boutique: choix des produits, des commandes, relations avec les fournisseurs et gestion des commandes
• Réceptionner les livraisons et signaler toute anomalie.
• Optimiser les ventes et organiser la boutique
• Suivi des stocks

Mission 3 : Organiser des visites et des animations

• Être force de proposition pour organiser des animations ou créer de nouveaux outils
• Participer aux différentes animations : ateliers, visites, concerts, ...

• Communiquer sur la presse, Internet, les réseaux sociaux,...

Profils recherchés

• Horaires saisonniers : planning annualisé
• Travail les week-ends et jours fériés
• Venue ponctuelle lors des manifestations (visite, atelier, vernissage, concert, nocturne, ...)
• Déplacements à la Banque Postale (Castelnaudary)

• Assure seul, avec le Responsable de site ou avec un saisonnier l'accueil des publics selon un planning préétabli
• Garant de l'application des règles de sécurité

• Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication
• Rigueur, méthodologie, organisation, autonomie,
• Sens des responsabilités
• Esprit d'équipe et capacité de réactivité et d'adaptation
• Maîtrise des outils informatiques (messagerie, bureautique, logiciels de caisse et comptable) et d'Internet.
• Grande disponibilité, en raison des horaires propres à l'activité
• Connaissance de l'histoire régionale et du monument
• Expériences dans la médiation du patrimoine
• Maîtrise d'une langue étrangère appréciée

Composition du service (effectif): 3 agents

Dans le cadre de la régie, l'agent travaille en relation directe avec le régisseur principal et le responsable financier du service (le secrétaire de Mairie)

• Réaliser les ouvertures et fermetures du point d'accueil
• Présenter l'information relative à la visite et à ses tarifs
• Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
• Réagir avec calme aux situations d'agressivité
• Adapter son intervention aux différents publics
• Réguler l'entrée des visiteurs et des groupes si besoin
• Repérer et orienter la clientèle vers les personnes ressources
• Veiller au bon état de marche du matériel
• Tenir le standard téléphonique et les réservations (courriels)
• Assurer la tenue régulière du local d'accueil
• Tenir à jour les informations à disposition des visiteurs.

• Opérer les transferts de fonds vers l'organisme financier de gestion

• Connaître le logiciel de caisse et les différents modes de paiement
• Contrôler la caisse quotidiennement
• Approvisionner la caisse en numéraires
• S'assurer de l'entretien et du bon agencement / approvisionnement des articles
• Gestion de la boutique: choix des produits, des commandes, relations avec les fournisseurs et gestion des commandes
• Réceptionner les livraisons et signaler toute anomalie.
• Optimiser les ventes et organiser la boutique
• Suivi des stocks

Mission 3 : Organiser des visites et des animations

• Être force de proposition pour organiser des animations ou créer de nouveaux outils
• Participer aux différentes animations : ateliers, visites, concerts, ...

• Communiquer sur la presse, Internet, les réseaux sociaux,...

• Horaires saisonniers : planning annualisé
• Travail les week-ends et jours fériés
• Venue ponctuelle lors des manifestations (visite, atelier, vernissage, concert, nocturne, ...)
• Déplacements à la Banque Postale (Castelnaudary)

• Assure seul, avec le Responsable de site ou avec un saisonnier l'accueil des publics selon un planning préétabli
• Garant de l'application des règles de sécurité

• Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication
• Rigueur, méthodologie, organisation, autonomie,
• Sens des responsabilités
• Esprit d'équipe et capacité de réactivité et d'adaptation
• Maîtrise des outils informatiques (messagerie, bureautique, logiciels de caisse et comptable) et d'Internet.
• Grande disponibilité, en raison des horaires propres à l'activité
• Connaissance de l'histoire régionale et du monument
• Expériences dans la médiation du patrimoine
• Maîtrise d'une langue étrangère appréciée

Cv et lettre de motivation

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.