Agent de location - h/f

Description du poste

VOTRE MISSION :

Vous assurez un service de qualité et mettez tout en oeuvre pour satisfaire la clientèle et la fidéliser.

Vos principales activités :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients,
• Capacité à gérer les éventuels conflits (réclamation client, retour de véhicule non conforme...),
• Savoir faire un état des lieux,
• Proposer les accessoires consommables en vente à l'agence,
• Etre en permanence à l'écoute de la concurrence,
• Assurer la facturation et procéder aux encaissements,
• Procéder au nettoyage des véhicules, mais également des bureaux & environnement,
• Assurer l'entretien de base des véhicules (niveaux, consommable, pression des pneus..),
• Gérer les arrivages et les restitutions de véhicules ainsi que les contrôles qualitatifs,
• Travailler en équipe mais également en totale autonomie,
• Gérer les conflits éventuels,
• Assurer le convoyage des véhicules quand cela est nécessaire.

Description du profil

VOTRE PROFIL :

• Dynamique, autonome, facilité d'adaptation, volontaire et souriant(e),
• Sens du contact avec le client et le milieu automobile,
• Sérieux(se) et très organisé(e),
• Rigoureux(se) dans le suivi de dossier et une très bonne élocution,
• + de 2 ans de permis.
• Salaire pour 36,75 h soit 1891,89 euros brut