Superviseur d'équipe (f/h)
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Notre client, basé à NICE, opère dans le secteur des activités administratives et de soutien aux entreprises, offrant une multitude de services pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs opérations.
Comment venir travailler ?- En transports en commun, vous serez à deux pas de votre lieu de travail.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client se distingue par sa mentalité humaine, sa croissance constante et ses perspectives d'évolution. Vous bénéficierez incontestablement de ces valeurs en rejoignant cette entreprise. Comment relever le défi quotidien du poste de Superviseur de plateau de télévente (F/H) ?
Nous recherchons actuellement un professionnel dynamique pour animer une équipe dédiée aux appels téléphoniques et piloter différentes campagnes de télémarketing.- Lancer et superviser les campagnes de télémarketing
- Fixer les objectifs individuels et collectifs, tant qualitatifs que quantitatifs
- Effectuer des contrôles d'écoute sur enregistrement afin d'assurer la qualité
- Ajuster les ressources en fonction des besoins des différentes campagnes
- Animer et manager une équipe tout en participant à la prise d'appels
- Contrat: CDI
- Salaire: selon experience
- Maîtrise du télémarketing et lancement de campagnes
- Définir les objectifs individuels et collectifs qualitatifs et quantitatifs
- Effectuer des contrôles d'écoute sur enregistrement pour améliorer les performances
- Piloter les flux et ajuster les ressources en fonction des campagnes
- Animer et manager une équipe en télévente avec dynamisme et rigueur
Processus de recrutement
Postulez dès maintenant et nous vous contacterons au plus vite pour valider votre candidature. Simple et efficace, rejoignez l'aventure !