Gestionnaire SAV (h/f)

apartmentIZIWORK placeAubière descriptionIntérim business_center22 €/an calendar_month15/11/2024

Le poste de Gestionnaire SAV (h/f)

35H

Travail en journée

Iziwork recrute, pour l'un de ses clients spécialisé dans la logistique sur l'agglomération Clermontoise, un(e) Gestionnaire SAV E-commerce et magasins.

Mission à pourvoir dès que possible

Mission pouvant se pérenniser.

Horaires : 8h00/18h00

À propos de la mission

En tant que gestionnaire SAV, vos missions principales seront les suivantes :

Répondre aux attentes de la clientèle sur la gestion des retours, des échanges et du SAV
Assurer une bonne expérience clientèle
Gérer les réclamations client
Superviser les retours, échanges ainsi que la gestion des colis non réclamés
Assurer un reporting des activités du SAV

Vous serez également amené à développer le service de prêt du SAV.

Rémunération & Avantages

Rémunération : 22 000 EUR - 25 000 EUR par an
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :

10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP)
Demandes d'acompte en 24h
Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
Tous vos services dans une application
Accès rapide à tous vos documents sur notre application
Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined

Profil recherché

Polyvalent(e)
Réactif(ve)
Résolution de problèmes
Avoir une appétence pour le contact client
Une première expérience dans le SAV seraient appréciée.
Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

Certificats requis

Aucun certificat requis

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Salaire

Annuel, de 22 000 € à 25 000 €

À savoir

Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)

Référence : 12358376

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