Business Process & Sales Excellence Analyst H/F

Description du poste

"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"

ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les transports et la logistique, basé à Lyon 6 :

Business Process & Sales Excellence Analyst H/F

Missions Principales :

En tant que Business Process & Sales Excellence Analyst, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des processus, outils et analyses commerciales pour renforcer l'efficacité de notre force de vente et accélérer notre croissance. Vos responsabilités s'articuleront autour des axes suivants :

• Optimisation des processus de vente et des outils commerciaux
• Analyser et cartographier les processus commerciaux existants (de la prospection à la signature) et les outils existants (DPT, Corporama, TEAMS, Politique commerciale & tarifaire).
• Identifier les axes d'amélioration, d'automatisation et de simplification.
• Implémenter et piloter les changements en collaboration avec les équipes concernées.
• Études de marché et analyses stratégiques
• Réaliser des études de marché approfondies : analyse de la demande, évaluation de la concurrence et identification de nouveaux marchés potentiels.
• Fournir des informations stratégiques et des analyses régulières pour soutenir la prise de décision de la direction.
• Détecter les tendances émergentes dans le secteur et recommander des opportunités de croissance ou des ajustements stratégiques.
• Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les performances du marché et identifier les opportunités commerciales à court et long terme.
• Animation des activités avant-vente
• Superviser et optimiser les actions de lead generation pour accroître le portefeuille de prospects qualifiés.
• Coordonner des campagnes commerciales en collaboration avec le marketing et la direction commerciale.
• Assurer un suivi rigoureux et un reporting des résultats de ces actions de prospection.
• Créer des contenus de prospection pour soutenir les campagnes commerciales (argumentaires, préqualification de suspects, etc.).
• Suivi de la performance commerciale
• Définir et suivre des KPIs pour mesurer l'impact des outils et processus mis en place.
• Réaliser des analyses régulières pour identifier de nouvelles opportunités d'amélioration.
• Communiquer les résultats aux parties prenantes et proposer des actions correctives si nécessaire.

Description du profil

C'est peut-être vous !

• Formation : Bac+4/5 en école de commerce, ingénieur ou université, avec une spécialisation en management, gestion de projets, commerce ou marketing.
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire (Sales Operations, Sales Excellence, gestion de projets commerciaux). Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique est un plus.
• Compétences Techniques :
• Excellente maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalents).
• Compétences en gestion de projets (certifications PMP, Prince2 ou Agile appréciées).
• Solides capacités d'analyse et de reporting.
• Compétences Relationnelles :
• Leadership et capacité à fédérer des équipes autour de projets transverses.
• Aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique.

Salaire : 2800 - 3000€ Brut selon profil + Tickets restaurants à 9,20e avec une prise en charge employeur de 6O%

Indemnisation des transports en commun à hauteur de 50% au prorata du temps de présence au sein de la société.

Horaires : 35H (59h - 18H)

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