Responsable de l'Administration des Ventes (h/f)
Adecco Gonfreville-l'Orcher Intérim
Votre mission
Adecco tertiaire Le Havre recrute un Responsable ADV H/F.
Les principales missions : Suivre et sécuriser les commandes des clients afin de garantir un taux de service conforme aux objectifs.- Assurer la gestion des urgences et notamment des AOG (Aircraft on Ground) en respectant le process établi.
- Assurer la réalisation du chiffre d'affaires en facturant les clients en temps et en heure.
- Contribuer à la satisfaction client en développant une communication et une relation adaptée à chaque client.
- Informations détaillées:
- Traite et répond aux diverses sollicitations clients (par email, CRM et utilisation des portails clients spécifiques)
- Reçoit et enregistre les commandes clients conformément aux conditions commerciales agréées via les différents outils informatiques.
- Veille au respect des délais de livraison et assure un reporting adapté au client à travers la gestion du carnet de commandes ou autre outil collaboratif (statut des livraisons, déclenchement des livraisons, détails d'expéditions… )
- Consulte la supply chain en cas de rupture de stock pour obtenir le meilleur délai de livraison et/ou une solution alternative possible pour satisfaire le client.
- Analyse et diffuse la performance de livraison aux clients. Identifier et informer les root causes associées aux retards
- Assure le suivi de la facturation
- Coordonne et participe à la résolution des litiges facturation, commerciaux, logistiques et/ou qualité
- Veille au bon déroulement des paiements en coordination avec le Credit Manager et participe au recouvrement des créances (impayés, acomptes)
- Pilote des revues de commandes multi métiers en cas de nécessité (affaires spécifiques)
- Veille au respect des conditions commerciales définies au catalogue et dans les contrats
- Met en place des plans d'actions collaboratifs avec les clients internes et externes sur les demandes et/ou problèmes opérationnels récurrents afin d'apporter la meilleure expérience au client
- Outils : maîtrise du pack office, et de l'outil de gestion SAP
- Langue : Bonne maitrise de la langue anglaise de manière à pouvoir échanger avec des clients internationaux au quotidien
- Communication : savoir travailler en équipe, savoir représenter l'entreprise et en défendre les intérêts, savoir alerter au bon moment et au bon niveau
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.Merci par avance pour votre compréhension.
Blanchard AgricultureLe Breuil-en-Auge (14), 31 km de Gonfreville-l'Orcher (76)
administratif
• Mener les inventaires
• Etre responsable de l’entretien et de la bonne utilisation des outils de travail dans le respect de la démarche qualité et des consignes de sécurité
Le profil recherché
Votre profil :
Vous avez idéalement une première...
Blanchard AgriculturePont-Audemer (27), 26 km de Gonfreville-l'Orcher (76)
avec les autres Responsables, les missions suivantes :
Gestion du centre de profit :
• Piloter l’activité de l’atelier en fonction des compétences et des délais
• Etre garant de la qualité de service
• Assurer le suivi administratif de l’activité (OT, devis...
Blanchard AgricultureLe Breuil-en-Auge (14), 31 km de Gonfreville-l'Orcher (76)
Responsables, les missions suivantes :
• Planifier l’activité de l’atelier en fonction des compétences et des délais
• Assurer le suivi administratif de l’activité (OT, devis, facturation…)
• Manager les techniciens
• Apporter assistance et conseils...
Les meilleures offres d'emploi sélectionnées pour vous