Agent back office (H/F)

Le poste de Agent back office (H/F)

35H Autre

1. Traitement des dossiers clients :

• Saisie et mise à jour des informations clients dans le nouvel ERP.
• Vérification des documents et conformité des dossiers.
• Suivi des transactions et des demandes clients (ouverture de comptes, modifications de données, etc.).
• Gérer le SAV clients

1. Support administratif :

• Gestion des courriers, emails et documents internes.
• Archivage physique et numérique des documents.

1. Gestion des opérations financières et bancaires (si applicable) :

• Vérification et validation des opérations bancaires.
• Gestion des flux financiers et des rapprochements bancaires.
• Suivi des paiements et des réclamations.

1. Coordination avec les équipes Front Office :

• Collaboration avec les équipes commerciales ou service clients pour résoudre des problématiques spécifiques.
• Transfert des informations ou dossiers nécessitant un traitement supplémentaire.

1. Veille et conformité :

• Respect des procédures internes et de la législation en vigueur.
• Participation aux audits internes si nécessaire.

• Diplôme : Bac+2 minimum en gestion, administration, finance ou équivalent.
• Expérience : Une première expérience en back office ou dans un poste similaire est un atout.
• Compétences requises :
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
• Bonne capacité d'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
• Excellente gestion du temps et des priorités.

• Rigoureux(se) et méthodique.
• Autonome avec un bon sens de l'initiative.
• Capacité à gérer le stress dans des environnements de travail dynamiques.
• Bon sens relationnel et communication fluide.

CDD 9 mois avril 2025 à décembre 2025.

Le profil recherché

Bac+2 ou équivalents gestion administration ou finance Exigé

Salaire et avantages

Mensuel, de 2 200 € à 2 600 €

Autre

À savoir

Référence : 12560140