Agent d'accueil et CCAS

Détails de l'offre

Adjoint adm. principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels

Il a la gestion du CCAS.

• Activités principales :

• Recevoir et orienter les demandes ;
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages ;
• Rechercher et diffuser des informations ;
• Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité ;
• Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent ;
• Conseiller les usagers et agents sur les procédures ;
• Rédiger des notes synthétiques ;
• Surveiller les accès et restreindre les accès aux lieux et aux informations.

1. Missions de secrétariat :

• Gérer la communication électronique (boîte mail) ;
• Rédiger les arrêtés municipaux (travaux, circulation, manifestations) ;
• Saisir des documents divers ;
• Affranchir le courrier ;
• Tenir le registre des arrêtés de la voirie, tonnage ….. ;
• Réaliser des photocopies pour les administrés et les services ;
• Enregistrer et distribuer les cartes d’accès à la déchetterie ;
• Etablir les autorisations : tonnage, Emploi du Feu, débroussaillage ;
• Tenir à jour le planning de la salle du conseil municipal ;
• Inscrire les usagers aux manifestations et réceptionner les chèques de participation aux manifestations ;
• Réceptionner les chèques de la cantine, de l’ALSH en qualité de mandataire ;
• Organiser et suivre le classement et de l’archivage des dossiers.

1. Missions d’Etat Civil :

• Accompagner les administrés à la réalisation des CNI, Passeport etc. ;
• Etablir attestation d’accueil pour les étrangers ;
• Etablir des déclarations de concubinage ;
• Légaliser les signatures ;
• Réceptionner les demandes d’inscriptions aux listes électorales ;
• Distribuer les cartes de transports scolaires.

• Mettre à jour les affichages d’informations et des documents présentés au public (y compris panneaux lumineux) ;
• Suivre et réactualiser les informations du site Internet de la ville.

• Gestion de demande d'aides sociales ;
• Régie sophrologie ;
• Bons alimentaires ;
• Participation crèche ;
• Aide au Permis de conduire.

Profils recherchés

Savoirs :

• Connaître le cadre règlementaire des actes administratifs : naissance, mariage, dossier carte grise,
• Connaître les techniques de rédaction administrative ;
• Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante ;
• Maîtrise des techniques de recherches documentaires ;
• Savoir-faire :
• Maîtriser les outils bureautiques ;
• Capacité rédactionnelle ;
• Maîtriser parfaitement les techniques d’accueil ;
• Capacité à accueillir le public, à écouter et à traiter les demandes ;
• Capacité à anticiper et à analyser un besoin ;
• Savoir prendre des notes et les retranscrire ;
• Capacité à communiquer et à transmettre des informations de manière claire et pertinente ;
• Capacité à hiérarchiser les actions en fonction de leur urgence et à prévenir et alerter l’autorité d’un dysfonctionnement ;
• Capacité à formuler des propositions dans le cadre de ses activités ;
• Capacité à appliquer la réglementation ;
• Maîtriser l’outil informatique ;
• Travailler en équipe et en coopération.
• Savoir-être :
• Sens du travail en équipe ;
• Dynamisme, réactivité, autonomie et esprit d’initiative ;
• Sens de l’organisation et de la communication ;
• Envie de s’investir dans le service public, d’accroître et de diversifier ses connaissances ;
• Faculté d’adaptation à tout type de situation ;
• Rigueur des procédures et des délais ;
• Intégrité, discrétion, sens de la confidentialité ;
• Neutralité.

Il a la gestion du CCAS.

• Activités principales :

• Recevoir et orienter les demandes ;
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages ;
• Rechercher et diffuser des informations ;
• Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité ;
• Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent ;
• Conseiller les usagers et agents sur les procédures ;
• Rédiger des notes synthétiques ;
• Surveiller les accès et restreindre les accès aux lieux et aux informations.

1. Missions de secrétariat :

• Gérer la communication électronique (boîte mail) ;
• Rédiger les arrêtés municipaux (travaux, circulation, manifestations) ;
• Saisir des documents divers ;
• Affranchir le courrier ;
• Tenir le registre des arrêtés de la voirie, tonnage ….. ;
• Réaliser des photocopies pour les administrés et les services ;
• Enregistrer et distribuer les cartes d’accès à la déchetterie ;
• Etablir les autorisations : tonnage, Emploi du Feu, débroussaillage ;
• Tenir à jour le planning de la salle du conseil municipal ;
• Inscrire les usagers aux manifestations et réceptionner les chèques de participation aux manifestations ;
• Réceptionner les chèques de la cantine, de l’ALSH en qualité de mandataire ;
• Organiser et suivre le classement et de l’archivage des dossiers.

1. Missions d’Etat Civil :

• Accompagner les administrés à la réalisation des CNI, Passeport etc. ;
• Etablir attestation d’accueil pour les étrangers ;
• Etablir des déclarations de concubinage ;
• Légaliser les signatures ;
• Réceptionner les demandes d’inscriptions aux listes électorales ;
• Distribuer les cartes de transports scolaires.

• Mettre à jour les affichages d’informations et des documents présentés au public (y compris panneaux lumineux) ;
• Suivre et réactualiser les informations du site Internet de la ville.

• Gestion de demande d'aides sociales ;
• Régie sophrologie ;
• Bons alimentaires ;
• Participation crèche ;
• Aide au Permis de conduire.

Savoirs :

• Connaître le cadre règlementaire des actes administratifs : naissance, mariage, dossier carte grise,
• Connaître les techniques de rédaction administrative ;
• Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante ;
• Maîtrise des techniques de recherches documentaires ;
• Savoir-faire :
• Maîtriser les outils bureautiques ;
• Capacité rédactionnelle ;
• Maîtriser parfaitement les techniques d’accueil ;
• Capacité à accueillir le public, à écouter et à traiter les demandes ;
• Capacité à anticiper et à analyser un besoin ;
• Savoir prendre des notes et les retranscrire ;
• Capacité à communiquer et à transmettre des informations de manière claire et pertinente ;
• Capacité à hiérarchiser les actions en fonction de leur urgence et à prévenir et alerter l’autorité d’un dysfonctionnement ;
• Capacité à formuler des propositions dans le cadre de ses activités ;
• Capacité à appliquer la réglementation ;
• Maîtriser l’outil informatique ;
• Travailler en équipe et en coopération.
• Savoir-être :
• Sens du travail en équipe ;
• Dynamisme, réactivité, autonomie et esprit d’initiative ;
• Sens de l’organisation et de la communication ;
• Envie de s’investir dans le service public, d’accroître et de diversifier ses connaissances ;
• Faculté d’adaptation à tout type de situation ;
• Rigueur des procédures et des délais ;
• Intégrité, discrétion, sens de la confidentialité ;
• Neutralité.

rémunération statutaire + IFSE + CIA + 13ème mois. Participation à la mutuelle santé et prévoyance.

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.