Expert support technique apres-vente (h/f/d) - réf. c486903

Description du poste

Depuis plus de 110 ans, Bugatti Automobiles domine l'industrie automobile avec ses hypersportives de luxe. Fondée en 1909 par Ettore Bugatti à Molsheim, en France, l'entreprise produit des véhicules convoités pour leur confort, leur design et leurs performances technologiques.

Dans les années 1920, Bugatti remporte des courses avec des modèles emblématiques tels que la Type 13 et la Type 35. Sous l'impulsion de Jean Bugatti, la marque élargit son portefeuille avec des véhicules de tourisme élégants, comme la Type 41 Royale et la Type 57 SC Atlantic, parmi les plus chers au monde.

Des génies créatifs ont marqué l'histoire de Bugatti, notamment Romano Artioli avec l'EB110 dans les années 1980, et Ferdinand Piëch avec la Veyron dans les années 2000, première à dépasser 1 000 PS et 400 km/h.

En 2016, la Chiron repousse encore les limites de vitesse et de maniabilité avec son moteur W16 quadriturbo, atteignant plus de 490 km/h. Aujourd'hui, sous la direction de Mate Rimac, Bugatti s'apprête à écrire un nouveau chapitre, restant fidèle à l'esprit d'excellence de la marque tout en développant une nouvelle génération d'hypersportives et en offrant une gamme de produits de luxe pour les passionnés du monde entier.

• Gérer le support concessionnaire niveau 1 ou niveau 1 et 2
• Réaliser des diagnostiques, analyses et rapports sur les causes de pannes en directs et à distance
• Contribuer à développer la base de données technique de « connaissance » de Bugatti
• Gérer des rapports de terrain
• Présenter les problèmes client au service qualité afin d'initier des analyses complémentaires et suivre les actions correctives
• Contribuer à la mise en oeuvre des actions correctives sur le terrain dans le monde entier (ex: actions d'entretien, rappels, Technical Product Information,...)
• Assurer la formation technique SAV interne/externe
• Administrer les systèmes informatiques spécifique SAV

• Participer à l'élaboration, traduction et distribution de la documentation après-vente technique et non-technique, dans le respect des exigences juridiques des pays
• Participer à toutes les étapes de réalisation d'outils d'atelier spécifiques à Bugatti, pour les besoins mécaniques et électroniques
• Intervenir et collaborer avec la R&D pour intégrer les retours clients et besoins SAV dans le cadre du développement de nouveaux véhicules
• Assurer une veille technologique : systèmes diagnostique et outils SAV
• Diplôme supérieur en ingénierie automobile
• Plus de3 ans d'expérience professionnelle dans un environnement d'après-vente technique et/ou de recherche et développement
• Connaissance technique des véhicules à moteur à combustion interne et/ou électrique
• Très bonne maîtrise du Français et de l'Anglais, une 3ème langue est un plus
• Expérience dans l'analyse technique en environnement automobile et amélioration continue
• Connaissances d'outils de diagnostique auto et d'analyse technique
• Esprit d'équipe et communication
• Capacité à analyser, décrire et guider les réparations
• Expérience en conception mécanique
• Très bonne maitrise d'Excel

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EXPERT SUPPORT TECHNIQUE APRES-VENTE (H/F/D)

Il y a 2 heures

• Technicien du son (H/F)
• Dorlisheim (67)
• CDI
• Temps Plein
• Secteur : Industries Métallurgiques et Transformation des Métaux
• Expérience requise : 3-5 ans
• Niveau d'études : Bac+5, Master - Magistère, MIAGE
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Description du poste

Depuis plus de 110 ans, Bugatti Automobiles domine l'industrie automobile avec ses hypersportives de luxe. Fondée en 1909 par Ettore Bugatti à Molsheim, en France, l'entreprise produit des véhicules convoités pour leur confort, leur design et leurs performances technologiques.

Dans les années 1920, Bugatti remporte des courses avec des modèles emblématiques tels que la Type 13 et la Type 35. Sous l'impulsion de Jean Bugatti, la marque élargit son portefeuille avec des véhicules de tourisme élégants, comme la Type 41 Royale et la Type 57 SC Atlantic, parmi les plus chers au monde.

Des génies créatifs ont marqué l'histoire de Bugatti, notamment Romano Artioli avec l'EB110 dans les années 1980, et Ferdinand Piëch avec la Veyron dans les années 2000, première à dépasser 1 000 PS et 400 km/h.

En 2016, la Chiron repousse encore les limites de vitesse et de maniabilité avec son moteur W16 quadriturbo, atteignant plus de 490 km/h. Aujourd'hui, sous la direction de Mate Rimac, Bugatti s'apprête à écrire un nouveau chapitre, restant fidèle à l'esprit d'excellence de la marque tout en développant une nouvelle génération d'hypersportives et en offrant une gamme de produits de luxe pour les passionnés du monde entier.

• Gérer le support concessionnaire niveau 1 ou niveau 1 et 2
• Réaliser des diagnostiques, analyses et rapports sur les causes de pannes en directs et à distance
• Contribuer à développer la base de données technique de « connaissance » de Bugatti
• Gérer des rapports de terrain
• Présenter les problèmes client au service qualité afin d'initier des analyses complémentaires et suivre les actions correctives
• Contribuer à la mise en oeuvre des actions correctives sur le terrain dans le monde entier (ex: actions d'entretien, rappels, Technical Product Information,...)
• Assurer la formation technique SAV interne/externe
• Administrer les systèmes informatiques spécifique SAV

• Participer à l'élaboration, traduction et distribution de la documentation après-vente technique et non-technique, dans le respect des exigences juridiques des pays
• Participer à toutes les étapes de réalisation d'outils d'atelier spécifiques à Bugatti, pour les besoins mécaniques et électroniques
• Intervenir et collaborer avec la R&D pour intégrer les retours clients et besoins SAV dans le cadre du développement de nouveaux véhicules
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• Expérience dans l'analyse technique en environnement automobile et amélioration continue
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• Technicien ou technicienne en chaudronnerie, Bischheim
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• Technicien multiservices (H/F)
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