Réceptionniste anglais courant H/F
Le Fasthôtel Montpellier Ouest vous accueille à Saint-Jean-de-Védas à 5 Mn de Montpellier en Occitanie, avec un accès facile depuis l'autoroute A 709 "La languedocienne", sortie n° 32 dans la zone industrielle de la Lauze.
L'hôtel est ouvert toute l'année et dispose d'un grand parking privé gratuit et fermé, sous vidéo surveillance.Distributeur de clés 24h/24 en dehors des heures d'ouverture de la réception.
En tant que réceptionniste, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lorsqu'ils entrent dans notre établissement et vous connaissez l'importance des 20 premières secondes !
Vos principales missions :Accueillir et renseigner la clientèle (en physique, par email et par téléphone) avant et pendant leur séjour pour leur garantir une expérience idéale
Gérer les réservations (prise de réservations, suivi et contrôle des réservations et des paiements, gestion des annulations, ...)
Assurer les tâches administratives OTA - Online Travel Agency, (facturation, devis, courrier, ...)
Veiller à la tenue et à la propreté de l'espace de réception
Assurer le service petit-déjeuner
Conseiller les clients sur les activités touristiques alentours
Salaire : en fonction de votre profil
Poste évolutif en responsabilités
Idéalement, première expérience en hôtellerie, et connaissance des OTACompétences en communication verbale et écrite
Anglais courant
Sens du service et de l'hospitalité, proactivité, autonomie.
Poste à pourvoir rapidement.
Débutant accepté (et formé aux métiers) si le sérieux et la motivation sont démontrés lors de nos échanges