Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail (H/F)

apartmentCENTRAKOR placeAzay-le-Brûlé descriptionCDI calendar_month23/09/2024

Le poste de Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail (H/F)

35H Autre

RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Assure l'animation de l'équipe sur le terrain sous la responsabilité du Directeur de Magasin
Attribue les tâches à chacun en donnant les consignes et explications nécessaires pour leur réalisation (brief), ensuite en contrôle la réalisation dans le respect des normes et procédures en vigueur dans l'entreprise (débrief)
Facilite la circulation des informations au sein du point de vente
Participe à la formation des collaborateurs dans le cadre des actions de formation décidées par le Responsable de magasin
Participe ponctuellement à l'animation des réunions magasins à la demande du Directeur de magasin

Assure le remplacement du Directeur de Magasin lors de ses absences :

prend en charge le bon fonctionnement du point de vente concernant notamment l'ouverture/la fermeture du magasin, le dépôt des recettes en banque, l'approvisionnement en monnaie
prend les décisions nécessaires en l'absence du Directeur Magasin dans le respect des procédures qui s'imposent habituellement au Directeur de Magasin : Réceptions, commandes, implantation des produits, litiges clients, gestion de l'équipe, dysfonctionnement caisse, relations avec les différents intervenants (DR, siège)

Contribue à la bonne présentation du magasin et à la qualité de la relation client

Prend part à l'ensemble des tâches sur la surface de vente (accueil client, encaissement, traitement des livraisons, implantation des produits, rangement du magasin, entretien des locaux)
Traite les problématiques relatives à la relation client (échange, remboursement, retour, litige) et en réfère au DM si besoin
Applique et veille au respect des procédures de sécurité des biens et des personnes (sécurité incendie, Démarque Inconnue, caisse et flux)
Participe à l'analyse des indicateurs de gestion (au niveau du ou des rayons, ou sur le périmètre du magasin)

COMPETENCES LIÉES A L'EMPLOI

Connaître les règles commerciales de l'entreprise (échanges, retours ), Connaitre les règles de commandes par fournisseurs en fonction des besoins et franco, Connaître les normes de merchandising de l'entreprise, Connaître les règles internes de l'enseigne (procédures administratives en magasin, règles de sécurité ), Connaître le fonctionnement de la caisse et les différentes procédures d'encaissement, Connaître les règles de bases relatives à la gestion du personnel
Savoir-faire :
Maîtriser les règles d'accueil client , Maîtriser les règles de commandes, Maîtriser les techniques de merchandising sur la surface de vente, Maîtriser les pratiques de communication (brief, débrief, transmission des informations, reformulation, validation de la compréhension des messages)
Maîtriser les outils informatiques utilisés au sein du magasin
Maîtriser l'organisation et la planification
Savoir-être :
Savoir adapter son discours et son comportement en fonction de son interlocuteur, Faire circuler l'information et s'entraider au sein de l'équipe

Faire régulièrement du reporting à sa hiérarchie , Savoir anticiper et s'organiser selon les priorités distinguées, Prendre des initiatives, être force de propositions ,Savoir analyser une situation/ un document avec discernement, S'impliquer dans la réalisation du Chiffre d'Affaires du magasin

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 2 An(s)

Avantages

Autre

À savoir

Nombre de poste : 1

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