Chef d'équipe H/F - réf. d12503423

• Ouvrir et fermer le dépôt,
• Préparer les tournées en fonction des impératifs définis,
• Veiller à ce que l'équipe détienne l'ensemble des documents administratifs exigibles en cas de contrôle par les autorités,
• Procéder aux contrôles préalables d'usage du véhicule, des EPI portés par l'équipe,
• Vérifier que 100% des affectations soient faites et enregistrées (Véhicule, carte essence, carte péage etc.).

• Distribuer à chaque collaborateur sa feuille de tournée avec la liste des colis à livrer, après avoir préparé en amont la planification des livraisons en fonction des contraintes opérationnelles identifiées,
• Travailler les tournées dans l'objectif d'assurer un service client de qualité, respectueux des délais, tout en optimisant les ressources mises à disposition,
• Suivre les demandes d'enlèvement, de retours, remboursements et litiges,
• Procéder à des contrôles aléatoires des scans colis,
• Garantir l'application des procédures de prise en charge des colis,
• Etre à l'écoute et réactif vis à vis du client.

1. Management et coordination opérationnelle des équipes :

• Gérer opérationnellement une équipe restreinte d'agents de transport avec le souci d'atteinte des niveaux de productivité attendus et de qualité du service rendu,
• Editer les plannings de votre équipe en s'assurant que les conditions légales d'activité de ses équipes (temps de travail, de pause...) soient respectées,
• Gérer la diffusion et la communication des procédures auprès de votre équipe et s'assurer de la bonne compréhension de celles-ci,
• Epauler votre hiérarchie dans ses fonctions d'encadrement et de coordination,
• Coordonner l'activité de l'équipe en fonction des demandes des clients et en informer votre hiérarchie.

• Effectuer des tournées en support et en cas d'accroissement du volume afin de délester les tournées des chauffeurs.

Issu(e) d'une formation Transport / Logistique, vous justifiez d'une expérience managériale reconnue sur un poste similaire.

Intégrer Cogepart c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance.

Rémunération : 2185 ? brut mensuel + Prime spécifique de Chef d'Equipe

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Statut : Agent de maîtrise