Assistant(e) Service Client

Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assitant.e Service Clients qui se chargera de nos clients basés entre Nîmes et Montpellier.

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :

• Vous assurez l’intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d’urgence, )
• Vous traitez l’ensemble des ordres de travail et le Rapports Service Après-Vente (RSAV) de leur déblocage à leur facturation
• Vous suivez les feuilles de semaines des Techniciens Service Client dans notre outil interne et avez un rôle d’alerte auprès du / de la Responsable Equipe Service et / ou du / de la Responsable d’Agence en cas d’anomalie
• Vous assurez le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique et contrôler que les accords nationaux sont bien appliqués dans la facturation (taux de remise, MO, )

Votre équipe ? :

Rattaché.e à la Direction Régionale Languedoc-Roussillon qui se situe dans le département de l’Hérault (34), vous serez basé.

e à l’agence de Nîmes. Vous serez sous la responsabilité du / de la Responsable d’Agence et vous assurez la coordination entre les clients et l’équipe service après-vente.

What we offer :

Nos Avantages et Rémunérations :

• Rémunération à partir de 29K et 31K€ brut annuel (package), selon profil
• Carte déjeuner : 10 € par jour travaillé
• Intéressement et participation
• Mutuelle complémentaire santé familiale
• 12 Jours de repos par an
• Accord de télétravail : 8 jours par mois
• Parcours d’intégration / Formations techniques régulières
• Avantages CSE / CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU )

Qui sommes-nous ? :

REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux.

Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance.

Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives ici et à l’international.

• Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
• Fenwick-Linde décroche une nouvelle médaille en 2024 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis Platinium pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Tasks and Qualifications :

Qui êtes-vous ? :

• Vous avez une formation administrative
• Vous avez une expérience significative dans le domaine de l’administration des ventes, l’organisation de plannings ou logistique
• Vous avez la volonté d'évoluer au sein d'un environnement complexe et stimulant.

Pour en savoir plus, sur notre entreprise :

Il y a 5 jours