Technicien support informatique N2 / Coordinateur - Saint-Aignan (44) (H/F)

apartmentManpower placeSaint-Aignan-Grandlieu calendar_month 

Description du poste

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 / Coordinateur - Saint-Aignan (44) (H/F) Nous recrutons un Coordinateur Support Informatique N2 pour intégrer notre équipe.

Le poste est basé en intérim pour une durée de 6 mois, renouvelable, avec une rémunération selon expérience.

Quotidien
  • Respect des priorités établies.
  • Suivi de la production et communication biquotidienne.
  • Gestion et traitement des sollicitations par mail (clients, techniciens, RO CTI).
  • Répartition des interactions :
  • 40% avec les clients.
  • 60% avec les autres interlocuteurs (techniciens, RO CTI).
  • Prise d'appels :
  • Ligne techniciens hors support (10 à 20 appels/jour).
  • Ligne techniciens support N2 Retail.
  • Appels clients (5 à 10 appels/jour).
  • Appels internes via Teams, Skype ? non tracés.
  • Suivi et relances Helpdesk selon les échéances.
  • Analyse du backlog : suspensions, manques de pièces.
Hebdomadaire
  • - Préparation et participation au Comop hebdomadaire.
  • Contrôle des écarts de backlog avec le client chaque vendredi.
  • Suivi du stock national (réapprovisionnement, expéditions, alertes clients).
  • Coordination avec le Service Delivery Manager (SDM).
  • Nettoyage et contrôle des interfaces réparateurs (2 à 3 fois/semaine).
  • Suivi et relances des matériels non renvoyés aux constructeurs.
Nous recherchons un candidat avec le profil suivant :
  • Excellentes capacités de communication et de coordination.
  • Rigueur et gestion des priorités.
  • Maîtrise des outils de suivi de tickets et de gestion de backlog.
  • Capacité d'analyse et de reporting.
  • Bonne gestion du stress et des urgences.
  • Aptitude à travailler en transversal avec plusieurs interlocuteurs.

Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez !

En rejoignant Manpower vous bénéficierez de nombreux avantages :
  • Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré.
  • Offres avantageuses proposées par notre Comité Social et Économique, comprenant des bons d'achats, des réductions et des chèques vacances.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Aller au contenu principal Menu principal

S'inscrire
  • Personne handicapée
  • Employeur
  • Conseiller à l'emploi

Se connecter

Accédez à votre espace dédié
  • Personne handicapée
  • Employeur
  • Conseiller à l'emploi
0 800 11 10 09 Services & appel gratuits De 9h à 18h. Gratuit depuis un poste fixe. numéro vert 0 800 11 10 09 de 9h à 18h - appel gratuit depuis un poste fixe
Accès personnes sourdes et malentendantes
  • Accès personnes sourdes et malentendantes
  • Accueil
  • Offres d'emploi
  • Conseils pratiques
  • Accompagnement
  • Déposez votre CV

Votre compte

S'inscrire
  • Personne handicapée
  • Employeur
  • Conseiller à l'emploi

Se connecter

Accédez à votre espace dédié
  • Personne handicapée
  • Employeur
  • Conseiller à l'emploi
Navigation
  • Accès personnes sourdes et malentendantes
  • Accueil
  • Offres d'emploi
  • Conseils pratiques
  • Accompagnement
  • Déposez votre CV

Rechercher un emploi

Découvrez les offres qui vous correspondent

Technicien support informatique N2 / Coordinateur - Saint-Aignan (44) (H/F)

Il y a 14 heures

Critères de l'offre
  • Technicien support informatique (H/F)
  • Saint-Aignan-Grandlieu (44)
  • Intérim - 6 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Gestion d'incidents
  • Envoyer par mail
  • Je partage cette offre
  • Partager sur :
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter

Description du poste

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 / Coordinateur - Saint-Aignan (44) (H/F) Nous recrutons un Coordinateur Support Informatique N2 pour intégrer notre équipe.

Le poste est basé en intérim pour une durée de 6 mois, renouvelable, avec une rémunération selon expérience.

Quotidien
  • Respect des priorités établies.
  • Suivi de la production et communication biquotidienne.
  • Gestion et traitement des sollicitations par mail (clients, techniciens, RO CTI).
  • Répartition des interactions :
  • 40% avec les clients.
  • 60% avec les autres interlocuteurs (techniciens, RO CTI).
  • Prise d'appels :
  • Ligne techniciens hors support (10 à 20 appels/jour).
  • Ligne techniciens support N2 Retail.
  • Appels clients (5 à 10 appels/jour).
  • Appels internes via Teams, Skype ? non tracés.
  • Suivi et relances Helpdesk selon les échéances.
  • Analyse du backlog : suspensions, manques de pièces.
Hebdomadaire
  • - Préparation et participation au Comop hebdomadaire.
  • Contrôle des écarts de backlog avec le client chaque vendredi.
  • Suivi du stock national (réapprovisionnement, expéditions, alertes clients).
  • Coordination avec le Service Delivery Manager (SDM).
  • Nettoyage et contrôle des interfaces réparateurs (2 à 3 fois/semaine).
  • Suivi et relances des matériels non renvoyés aux constructeurs.
Nous recherchons un candidat avec le profil suivant :
  • Excellentes capacités de communication et de coordination.
  • Rigueur et gestion des priorités.
  • Maîtrise des outils de suivi de tickets et de gestion de backlog.
  • Capacité d'analyse et de reporting.
  • Bonne gestion du stress et des urgences.
  • Aptitude à travailler en transversal avec plusieurs interlocuteurs.

Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez !

En rejoignant Manpower vous bénéficierez de nombreux avantages :
  • Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré.
  • Offres avantageuses proposées par notre Comité Social et Économique, comprenant des bons d'achats, des réductions et des chèques vacances.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Référence : 1101187779

Voir plus de contenus

Créez votre profil pour postuler à cette offre

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous
  • Signaler une anomalie

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous

Offres similaires
  • Technicien Helpdesk (H/F)
  • Intérim
,
  • CDI
  • - 3 mois

Saint-Aignan-Grandlieu (44)

Le 22 janvier
Détails
Technicien Helpdesk (H/F)
  • Technicien helpdesk (H/F)
  • Intérim

Saint-Aignan-Grandlieu (44)

Il y a 20 heures
Détails
New
Technicien helpdesk (H/F)
  • Technicien support informatique N2 - Saint Nazaire (H/F)
  • Intérim
  • - 6 mois

Saint-Nazaire (44)

Le 29 janvier
Détails
Technicien support informatique N2 - Saint Nazaire (H/F)
  • Technicien support informatique 44-Nantes (H/F)
  • CDI
,
  • Intérim

Nantes (44)

Le 28 janvier

apartmentManpower NANTES INFORMATIQUEplaceSaint-Aignan-Grandlieu (44)
Le poste de Technicien support informatique N2 / Coordinateur - Saint-Aignan (44) (H/F) Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 / Coordinateur...
electric_boltPrise de poste immédiate

[réf. f12865122] Technicien Support Informatique (h/f)

apartmentLHH Recruitment SolutionsplaceChallans (85), 36 km de Saint-Aignan-Grandlieu (44)
Accompagnement  •  Déposez votre CV Rechercher un emploi Découvrez les offres qui vous correspondent Technicien Support Informatique (h/f) Il y a 2 heures Critères de l'offre  •  Technicien support informatique (H/F)  •  Challans (85)  •  CDI  •  Temps Plein...
apartmentManpower NANTES INFORMATIQUEplaceCarquefou (44), 22 km de Saint-Aignan-Grandlieu (44)
Le poste de Technicien support informatique ERP comptabilité (H/F) Le cabinet de recrutement Manpower Nantes Informatique recherche, pour le compte de son client (un éditeur et intégrateur de solutions de gestion), un(e) Technicien(ne) Support ERP...