Réceptionniste H/F - Annecy
Description du poste
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F . A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.
Vos missions principales seront:
Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Transmet toute information nécessaire aux autres services
Exploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, …)
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Applique les procédures internes (LEAN…)
Ressources Humaines :
- Assure le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant son savoir faire
- A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité
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Réceptionniste H/F
Il y a 23 heures
Critères de l'offre- Réceptionniste (H/F)
- Haute-Savoie (74)
- CDD
- Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
- Envoyer par mail
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L'entreprise : Pierre & Vacances - Center Parcs
Créé en 1967, le Groupe Pierre & Vacances- Center Parcs est le leader européen du tourisme de proximité.
- Pierre & Vacances, Center Parcs, Sunparks, Villages Nature Paris, Aparthotels Adagio et Maeva.com
- le Groupe exploite un parc touristique de 45 800 appartements et maisons, situés dans 282 sites en Europe.
En 2019/2020, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 1 298 millions d'euros.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale où vous pourrez faire la différence, travailler dans un environnement où votre bien-être compte, envoyez-nous votre candidature sans plus attendre !
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Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profilRéférence : 2025-11910
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