Technicien sav itinérant (f/h)
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la fabrication de systèmes de signalisation, un TECHNICIEN SAV ITINÉRANT (F/H).
Rattaché(e) au Responsable de l‘agence de Lyon, vous avez pour principale mission de réaliser la maintenance préventive et curative sur l'ensemble des systèmes de péage pour les parkings des clients France.
Pour ce faire, vous veillez à respecter les engagements pris par le groupe dans le cadre des contrats de maintenance (délais d'intervention, délais de remise en service, intervention facturable ou non, rédaction de compte rendus d'intervention, suivi des pièces détachées utilisées pour les interventions…).
Puis, vous analysez et résolvez des pannes matériel software / hardware sur les sites de nos clients avec le support des équipes de télémaintenance.Vous utilisez quotidiennement l'outil interne pour le suivi des interventions chez nos clients depuis le premier appel jusqu'à la résolution du problème. Vous renseignez ensuite la base de données des parkings existants et vous participez à la mise en service des équipements et systèmes avec l'équipe Installations Neuves.
Vous contribuez également à l'amélioration continue de la qualité du SAV (alerter sur l'usure fréquente d'une pièce, partager la solution mise en place sur une site….) et vous respectez les chartes de Qualité et Ethique en vigueur dans la société.
Enfin, vous devez vous tenir au plus haut niveau de compétence dans le domaine technique.
Des déplacements fréquents sont nécessaires sur la région Lyonnaise. C'est pourquoi, un véhicule de service, un ordinateur et un téléphone portable vous sont fournis.
Ce poste, basé à Lyon est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 6 mois, renouvelable.La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros à négocier selon votre expérience (tickets restaurant et chèques cadeaux en plus). De formation Bac+2/Bac+3 en Informatique industrielle/ Électrotechnique/ Systèmes électroniques/ Automatisme/ BTS CRSA (conception réalisation des systèmes automatiques), ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en tant que Technicien SAV Itinérant.
Vous êtes capable de rédiger des compte rendus d'intervention et vous avez aussi le sens du service client pour comprendre ses attentes et problématiques.Vous êtes pragmatique et attiré par le terrain. Vous savez travailler en équipe tout comme en autonomie.
Vous savez aussi faire preuve d'organisation et de rigueur dans l'exécution des tâches confiées.