Chargé d'accueil pré-instructeur h/f
Détails de l'offre
Famille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)Instructeur ou instructrice gestionnaire de dossiers
Chargé ou chargée d'accueil
Assistant ou assistante de gestion administrative
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Accueil physique et téléphonique du service
Travaux bureautiques
Assurer des missions spécifiques
Missions / conditions d'exercice
La direction de l’aménagement durable et de l’urbanisme est composée de deux services : un service urbanisme et habitat (cinq agents), un service action sociale et études (trois agents) et d’une cellule de gestion administrative (trois agents).
Placé sous l’autorité de la responsable de cellule de gestion, vous assurerez notamment l’accueil des pétitionnaires et la pré-instruction des demandes d’autorisation d’urbanisme.
Missions
Accueil physique et téléphonique du serviceRecevoir, filtrer et transmettre les appels téléphoniques
Gérer la boite mail urbanisme
Fournir les premiers renseignements d’urbanisme sur la base de la réglementation définie par le Plan Local d’Urbanisme Métropolitain (PLUm)
Enregistrement des demandes d’autorisations ADS dans le logiciel métier
Travaux bureautiquesSecrétariat du service : gestion courrier, agendas des rdv avec les instructeurs, mise en forme des documents, Gestion des demandes de documentation des pétitionnaires
Participer à l’activité de la cellule de gestion de la Direction (en particulier en remplacement pendant les congés)
Assurer des missions spécifiquesSuivi des enquêtes publiques (affichage, information des services, consultation des dossiers, …)
Instruction des certificats d’urbanisme et des déclarations préalables de travaux
Gestion des signatures
Gestion des archives
Recensement des immeubles locatifs en lien avec l’ INSEE
Profils recherchés
Vous avez une expérience en matière d’accueil du public
Vous montrez un intérêt pour l’aménagement du territoire, l’architecture et le paysage
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels métier
Vous connaissez les logiciels d’aide à l’instruction (type Droit de cités) et le système d’information géographique
Vous aimez travailler en transversalité et en équipe
Vous avez le sens de l’écoute et du conseil
Vous faites preuve d’adaptabilité, de polyvalence et de réactivité
Vous êtes pédagogue, diplomate et avez une capacité à gérer des relations conflictuelles
Vous avez la volonté de vous former
Conditions de travail
Cycles avec un volume hebdomadaire de 37h30 sur 4.5 jours (22.5 jours de congés +14 jours de RTT)Jours télétravaillables : ½ journée par semaine
Nos avantages :
- Une participation à la mutuelle et prévoyance
- Un comité des œuvres sociales qui participe aux loisirs, sorties culturelles et sportives ainsi qu’aux vacances
- Une prise en charge pour vos déplacements (TAN, vélo électrique et classique ainsi que le TER)
- Ratio d’avancement de grade fixé à 100%
- Contrat collectif prévoyance à adhésion obligatoire (incapacité temporaire de travail/invalidité permanente)
- Tickets restaurant dématérialisés, pour un montant de 144 € par mois sur 12 mois (prise en charge à hauteur de 60 % par l’employeur).
Rémunération :
Statutaire + Régime indemnitaire + prime annuelle
Accueil physique et téléphonique du serviceTravaux bureautiques
Assurer des missions spécifiques
La direction de l’aménagement durable et de l’urbanisme est composée de deux services : un service urbanisme et habitat (cinq agents), un service action sociale et études (trois agents) et d’une cellule de gestion administrative (trois agents).
Placé sous l’autorité de la responsable de cellule de gestion, vous assurerez notamment l’accueil des pétitionnaires et la pré-instruction des demandes d’autorisation d’urbanisme.
Missions
Accueil physique et téléphonique du serviceRecevoir, filtrer et transmettre les appels téléphoniques
Gérer la boite mail urbanisme
Fournir les premiers renseignements d’urbanisme sur la base de la réglementation définie par le Plan Local d’Urbanisme Métropolitain (PLUm)
Enregistrement des demandes d’autorisations ADS dans le logiciel métier
Travaux bureautiquesSecrétariat du service : gestion courrier, agendas des rdv avec les instructeurs, mise en forme des documents, Gestion des demandes de documentation des pétitionnaires
Participer à l’activité de la cellule de gestion de la Direction (en particulier en remplacement pendant les congés)
Assurer des missions spécifiquesSuivi des enquêtes publiques (affichage, information des services, consultation des dossiers, …)
Instruction des certificats d’urbanisme et des déclarations préalables de travaux
Gestion des signatures
Gestion des archives
Recensement des immeubles locatifs en lien avec l’ INSEE
Vous avez une expérience en matière d’accueil du publicVous montrez un intérêt pour l’aménagement du territoire, l’architecture et le paysage
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels métier
Vous connaissez les logiciels d’aide à l’instruction (type Droit de cités) et le système d’information géographique
Vous aimez travailler en transversalité et en équipe
Vous avez le sens de l’écoute et du conseil
Vous faites preuve d’adaptabilité, de polyvalence et de réactivité
Vous êtes pédagogue, diplomate et avez une capacité à gérer des relations conflictuelles
Vous avez la volonté de vous former
Conditions de travail
Cycles avec un volume hebdomadaire de 37h30 sur 4.5 jours (22.5 jours de congés +14 jours de RTT)Jours télétravaillables : ½ journée par semaine
Nos avantages :
- Une participation à la mutuelle et prévoyance
- Un comité des œuvres sociales qui participe aux loisirs, sorties culturelles et sportives ainsi qu’aux vacances
- Une prise en charge pour vos déplacements (TAN, vélo électrique et classique ainsi que le TER)
- Ratio d’avancement de grade fixé à 100%
- Contrat collectif prévoyance à adhésion obligatoire (incapacité temporaire de travail/invalidité permanente)
- Tickets restaurant dématérialisés, pour un montant de 144 € par mois sur 12 mois (prise en charge à hauteur de 60 % par l’employeur).
Rémunération :
Statutaire + Régime indemnitaire + prime annuelle
Poste à temps completPoste accessible hors concours aux personnes en situation de handicap sous condition de diplôme.
Cadre d’emplois des Adjoints administratifs territoriaux-Catégorie C
Permis de conduire souhaité
Renseignements
Laurence GOUIN Responsable de cellule de gestion 02 28 25 24 08
Les candidatures (lettre de motivation, curriculum vitae, dernier arrêté administratif ou attestation liste d’aptitude, ou attestation RQTH), sont à adresser par mail à contact@saint-herblain.fr.Tout dossier incomplet ne sera pas étudié en priorité
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.