[réf. r85041624] Randstad - Assistant commercial et sav (f/h)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Notre client, basé à BARBY, opère dans le secteur du commerce de gros.

Rejoindre cette entreprise, c'est faire partie d'une organisation à taille humaine en croissance, offrant stabilité et une mentalité axée sur les valeurs fortes. Vos missions en tant qu' ASSISTANT COMMERCIAL ET SAV (F/H)

Commercial :

• Evaluer la faisabilité de la demande du prospect/client
• Demander les informations nécessaires à l'établissement du devis : remises aux commerciaux, délais au coordinateur logistique
• Réaliser les devis sur le logiciel de gestion commerciale et relancer les clients si nécessaire.
• Gestion et suivis des commandes clients dans l'outil de gestion commercial
• Suivre les colis expédiés avec les transporteurs
• Faire des demandes de prix et délai sur les fournisseurs principaux

• Faire le suivi après-vente et prendre en charge les réclamations des clients
• Organiser le retour des pièces non conformes et l'expédition des pièces conformes
• Ouvrir un dossier de Réclamation Client et/ou Fournisseur sur le logiciel spécifique et le mettre à jour,
• Constater ou faire constater la non-conformité et Identifier la source du problème en relation avec le client
• Assurer la veille des produits pris en charge Nous recherchons un Assistant Commercial et SAV (F/H) dynamique avec au moins 2 ans d'expérience pour gérer les tâches administratives et commerciales essentielles.
• Excellentes compétences organisationnelles
• Maîtrise de la communication écrite et orale pour traiter les appels et les courriels
• Capacité à évaluer rapidement la faisabilité des demandes des prospects
• Compétence en gestion logistique pour le suivi des expéditions et des commandes
• Diplôme en commerce ou certification en gestion commerciale vivement recommandé

• Contrat: CDI
• Salaire selon profils et expériences
• 37h /semaine du lundi au vendredi
• Mutuelle & Prévoyances
• Intéressements