Assistant litiges - qualité (H/F)
Le poste de Assistant litiges - qualité (H/F)
35H
Aquila RH Lyon Sud-Est est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim spécialiste des secteurs du transport, de la logistique, du commerce et du tertiaire.
Grâce à notre processus unique de recrutement, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.
L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.
Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ?
Lisez cette offre, elle devrait vous intéresser.
Vos missions: Assistant Litige, Qualité Transport H/F - Mission Épique à St Priest ! ??
Notre client, un super-héros du transport et de la logistique (oui, ils portent des capes invisibles ?????), est à la recherche d'un Assistant Litige, Qualité Transport H/F !?
Vos missions, si vous les acceptez :
Collecter et organiser les réclamations des clients : Imaginez-vous en détective ??????, avec une loupe à la main, traquant les plaintes comme un chasseur de trésors. Chaque réclamation est un indice à déchiffrer ! ??
Rechercher les causes en lien avec d'autres services : Vous serez le Sherlock Holmes du transport ??????, collaborant avec les autres départements (commercial, qualité, transport...) pour résoudre des mystères dignes des plus grands romans policiers.????
Identifier les causes récurrentes et les faire remonter : Comme un super-héros ?????, vous devrez déceler les problèmes qui reviennent sans cesse et les signaler pour qu'ils ne reviennent plus jamais ! ??
Assurer le suivi du litige jusqu'à sa résolution : Vous veillerez à ce que chaque litige soit traité avec soin, jusqu'à ce qu'il soit aussi résolu qu'un bon vieux film à l'eau de rose. ????
Vérification de la qualité : En tant que contrôleur de la qualité, vous serez le juge et l'arbitre ??, vous assurant que tout est au top, comme un chef étoilé qui goûte ses plats avant de les servir. ??????Votre profil:
Vous êtes passionné par le secteur du transport ? Vous aimez trouver des solutions, interpréter et analyser les situations ? Vous aimez la qualité ?
De plus, vous avez un minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un service similaire ?Alors ce poste est certainement fait pour vous...
Horaire de journée, sur 35h par semaine.
Salaire : à convenir selon compétences.
Pour notre client, nous recherchons une personne qui viennent d'un service transport, avec la connaissance de la messagerie.Connaissance impérative de la règlementation transport et des postes en qualité. Iso 9001.
De plus, vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans un service messagerie transport.
Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel vous recontactera pour un premier échange téléphonique
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté
Salaire
Mensuel, de 2 000 € à 2 000 €
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12505720