Responsable de Communication 360 H/F - DIRECTION COMMUNICATION - Paris

Description du poste

Poste et missions

Rattaché(e) à la Directrice de la Communication, vos missions seront les suivantes :

• Accompagner ses clients internes dans l'élaboration et la mise en œuvre de leur stratégie de communication 360°, définir leur plan de communication 360° annuel+ budget et planning
• Coordonner la mise en œuvre des projets de communication dans le cadre d'une équipe pluridisciplinaire constituée avec les équipes du service Canaux de communication et production

Responsabilités :

• Être le seul Référent Communication de ses clients internes
• Proposer la stratégie de communication 360° de ses clients internes, accompagnée de ses plans de com, budgets, planning et process
• Brief client : contexte, marché, concurrence/benchmark, road map stratégique et jalons, tempo/rythme de l'activité, objectifs, attentes & besoins, …
• Stratégie et plan de communication 360° : cibles, contexte, enjeux & objectifs, benchmark com, axes de communication/thèmes de com, ligne éditoriale, plan d'actions, plannings, budget, process, mesure de la performance, …
• Coordination avec le Manager Service Canaux de Communication
• Présentation de la stratégie de communication de son client + plan d'action + planning + budget
• Echange pour finaliser budget et planning en harmonie avec les autres clients internes
• Constitution de l'équipe pluridisciplinaire et réunion de lancement de chaque projet en production
• Co gestion de l'optimisation et de l'innovation
• Piloter la mise en œuvre des plans de communication 360° assurée opérationnellement par l'équipe pluridisciplinaire, dans le respect des budgets et des délais.
• Travailler en mode projet avec l'équipe pluridisciplinaire du service Canaux de communication et production (management transversal)
• Prendre en charge les contenus (rédaction des briefs, articles, communications liées à l'événement)
• Gérer les process de validations spécifiques avec le Juridique (externe) et la Conformité (interne), intra communication, extra communication et avec le client
• Assurer la qualité et la cohérence des plans de communication 360° ainsi que celle des actions et contenus associés.

Description du profil

Savoir-faire :

• Maîtrise de la relation client (externe ou interne au sein de l'entreprise)
• Solide expérience en gestion de projets communication 360° tant au niveau de la stratégie et du benchmark communication, que de la mise en œuvre des plans/tactiques de communications, de la planification et de la gestion des budgets
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Maîtrise du management transversal (vs hiérarchique)
• Compétences avérées en matière de ligne éditoriale, rédaction, et gestion des contenus (audio/video/oraux/digitaux)
• Capacité à utiliser des outils de gestion de projet
• Compétence en analyse des besoins, des marchés, et mesure/optimisation de la performance

Savoir-être :

• Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients internes
• Diplomate, compréhensif, négociateur
• Aptitude à travailler en équipe et à fédérer autour de projets communs
• Sens de l'écoute et de l'empathie
• Grande disponibilité et Proactivité
• Exigence et culture du résultat