[réf. k38539301] Technicien Helpdesk - 44 Saint-Aignan (H/F)
Manpower Ancenis
Description du poste
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Accueillir les sollicitations de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets- Traiter les incidents et les demandes de nos utilisateurs
- Installation d'applications
- Gestion des droits utilisateurs
- Dépanner les incidents remontés par les utilisateurs ou par la supervision
- Escalader les tickets à des niveaux de support différents
- Envoyer des communications
- Documenter dans une base de connaissances les informations recueillies
- Suivi des tickets majeurs Compétences techniques
- Anglais lu parlé écrit obligatoire
- Active Directory
- Bonne connaissance en réseau et VPN
- Appétence pour la sécurité
- Environnement Google
- Windows
- Capacité d'analyse
- Pédagogue
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- Organisé
- Consciencieux
- Force de proposition
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Technicien Helpdesk - 44 Saint-Aignan (H/F)
Hier
Critères de l'offre- Technicien Helpdesk (H/F)
- Ancenis (44)
- Intérim - 1 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Domaines d'expertise : Réseau
- Langues souhaitées : Anglais
- Envoyer par mail
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Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Accueillir les sollicitations de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets- Traiter les incidents et les demandes de nos utilisateurs
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profilRéférence : 1101080454
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