Assistant(e) SAV H/F

Á propos de notre client

Notre client recherche un Assistant SAV pour rejoindre leur agence basée près du 15ème arrondissement.

Description du poste

Rattaché au Responsable SAV, vos missions sont :

• Réceptionner les appels et mails des clients pour la partie SAV,
• Planifier les interventions et optimiser les tournées des Techniciens en fonction des urgences,
• Rédiger et suivre les devis, les commandes clients,
• Gérer des garanties des pièces SAV (retours de pièces défectueuses, commandes d'avoir),
• Gérer des stocks SAV (rédaction et suivi des commandes de réapprovisionnement),
• Faire l'extraction des heures des Techniciens pour préparation des éléments de paie.

Profil recherché

De formation Bac +2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire au sein d'un Service SAV.

Vous appréciez les environnements techniques (contacts variés avec des interlocuteurs différents : Clients, fournisseurs, Techniciens Itinérants, Responsable Technique).

Vous faites preuve d'un bon sens relationnel, de sang-froid, et savez prioriser les urgences.

Horaires : 8h 12h- 13h30 17h30 sauf vendredi 16h30.

Conditions et Avantages

• Ticket restaurant
• 39h par semaine
• Salaire variable selon profil entre 2 200 et 2 600 € brut.