Technicien proximité H/F - Charleville-Mézières

Technicien proximité H/F - Colmar

Nous recherchons notre futur Technicien de proximité (H/F)

A ce titre, vous serez en charge de :

Installer et configurer des équipements informatiques

Accueillir et écouter les utilisateurs ayants rencontré des dysfonctionnements

Diagnostiquer l'incident et mettre en ?uvre tous les moyens pour le résoudre dans les meilleurs délais

Assurer le suivi des incidents grâce à la rédaction de fiches dans l'outil de ticketing

Faire remonter les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions

Intervenir en proximité auprès des utilisateurs

Assurer la gestion des stocks de matériels et reporting

Profil candidat:

Technical skills

Connaissances des postes informatiques et des périphériques

Connaissances des systèmes d'exploitation Windows

Connaissances des logiciels bureautiques et de messagerie

Soft skills

Bon relationnel

Ecoute

Sens du service et du conseil

Sens des priorités

Organisation

Rigueur