Bureau des résidents, des admissions et de la facturation

• Renseigner, orienter les usagers (mailing, phoning, présentiel)
• Délivrer les documents de demandes d'admission,
• Recueillir les demandes d'admissions (dossier administratif et dossier médical).
• Participer à la commission d'admission en lien avec le médecin-coordonnateur et la cadre de santé,
• Informer des résultats, usagers et familles,
• Délivrer les pièces contractuelles,
• Recueillir les documents et les pièces contractuelles avant admission,
• Assurer les visites de découverte des espaces communs et du futur logement
• Assurer les états des lieux contradictoires,
• Renseigner le logiciel de résidents et y ajouter les documents numérisés.
• Informer les équipes de la nouvelle entrée (Netsoin),

• Facturer les frais de séjours des résidents (Terme échu, à échoir et assistés) mensuellement,
• Réaliser les dossiers d'aide sociale (de la demande à la réception, calcul des provisions, courriers aux résidents concernés),
• Réaliser les demandes d'APA en établissement, (Nouvelle, renouvellement/changement, transfert existant APA à domicile en Etablissement).

• Réaliser ou actualiser les protocoles d'admission
• Réaliser ou actualiser les documents d'admission
• Organiser les élections du conseil de vie sociale
• Rédiger les convocations, l'ordre du jour et les procès-verbaux du CVS
• Assurer le suivi des mouvements des résidents (entrées, sorties, hospitalisation, décès).
• Recueillir les réclamations et les insatisfactions des résidents et de leurs proches (Tableau de bord à mettre en place).
• Renseigner et compléter les enquêtes ou tableaux de bords (ANAP, annexe activité).
• Renseigner le GUSO lors des prestations artistiques

• Renseigner, orienter les usagers (mailing, phoning, présentiel)
• Relancer les résidents débiteurs

• Mettre en place un tableau de bord de consommation des crédits
• Vérifier la réalités des actes facturés par les professionnels.
• Transmettre les factures une fois approuvées à la responsable des finances.

• Assurer la Régie (titulaire) de recettes et d'avances
• Procéder aux encaissements des repas des agents et familles

• Mettre en uvre la politique définie par le directeur,
• Participer aux instances réglementaires,
• Participer à l'actualisation et au suivi du projet d'établissement,
• Répondre aux appels à projets du territoire, suivre les projets mis en place
• Participer au projet d'évolution de la structure,

Assurer un doublon avec la responsable des ressources humaines (contrat de travail, planning)