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Avec ses marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, La Halle, Vib's, Morgan, Caroll), son pôle lifestyle (Sarenza.com, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA et Von Zipper), sa filiale logistique C-Log, 2,3 Milliards de CA à fin février 2023, 15000 collaborateurs et 2700 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir poursuit son développement et recrute pour sa filiale logistique C-log.
Prestataire reconnu en Supplychain E-Commerce et Retail, C-Log propose des solutions logistiques et transport sur-mesure aux marques d’équipement de la personne (prêt-à-porter, beauté, chaussures, maroquinerie, sports, accessoires...).C-Log, en bref : 270 000 m² de surface, 10 sites en France, 1 100 collaborateurs, 100 millions de pièces expédiées/an, 7 500 points de vente livrés à travers plus de 90 pays.Des marques reconnues font aujourd'hui confiance à C-LOG : Cache-Cache, Morgan, Bonobo, Eden Park, Damart, Veja, Sarenza, La Halle...
En cohérence avec une politique de Ressources Humaines favorisant l’épanouissement des collaborateurs, C-LOG recherche des collaborateurs curieux, désireux de réussir et toujours prêts à apprendre.
Au sein du service Transport, nous sommes à la recherche d’un.e Technicien.ne SAV (H/F) qui pourra assurer le suivi après-vente des prestations transport.Interlocuteur privilégié auprès du client, le technicien SAV apporte une réponse à chacune des demandes, dans les meilleurs délais.
Les missions principales qui vous serons confiées seront les suivantes :
- Prendre en charge et analyser les demandes client ;
- Informer le client de l’avancée des dossiers en cours ;
- Réaliser le traitement des litiges transporteurs ;
- Répondre aux problématiques transport (B2B, B2C) ;
- Participer à l’élaboration et à la mise à jour des procédures du SAV ;
- Suggérer des actions pour améliorer et optimiser le process SAV et les outils informatiques liés.
Des immersions au sein des services Transport Aval et Transport Import/Export pourront être réalisées afin de découvrir l'ensemble des métiers du transport !
Vous êtes diplômé d'un BAC+2 en Transport.Vous avez un bon sens de l’organisation et vous faites preuve de pédagogie. Vous êtes capable de partager l’information, d’expliquer et de vous adapter à votre interlocuteur. Curieux(se), vous avez une réelle envie de vous investir au sein de notre équipe.
La proximité entre tous les collaborateurs, une de nos valeurs centrales chez C-LOG, nécessite d’être doté(e) d’excellentes qualités relationnelles.Les missions vous plaisent et vous vous reconnaissez dans cette description ?
Nous attendons une personne rigoureuse et motivée, alors ne perdez pas de temps et rejoignez-nous !
Localisation idéale, à Pleudihen-sur-Rance (département des Côtes d’Armor – 22), à deux pas de la cité corsaire malouine et sur l’axe Rennes/Saint-Malo.
Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-bienveillants.