Technicien sav (H/F)

GIF EMPLOI Rhone alpes recrute pour l'un de ses clients un Technicien SAV: Planifier les interventions avec l’accord du Responsable Service Client.

• Organiser les interventions : préparation du matériel, vérification des références, conditionnement

• Récupérer et étudier les documents nécessaires aux interventions.
• Réaliser des interventions préventives ou curatives.
• Piloter des interventions, être l’interlocuteur du client.
• Réaliser et suivre les comptes rendus d’intervention (fiche d’intervention).

• Participer à la rédaction des offres de service, en élaborant la partie technique en accord avec les

• Assurer l’exactitude et la cohérence des facturations.
• Assurer la réactivité de la facturation.
• Relancer les clients (notamment en fonction des échéances de maintenance).

Assurer le support technique de nos clients, soit en répondant aux appels téléphoniques, soit aux emails des clients