Conseiller client en boutique (téléphonie) H/F
ISFOI est née d'une vision, celle de croire au pouvoir de l'apprentissage pour construire l'avenir des jeunes de moins de 30 ans.
Un jeune réunionnais sur quatre n'est ni en emploi, ni en études, ni en formation. Le but de ce centre de formation est d'offrir aux jeunes des opportunités d'emploi et d'avancée professionnelle sérieuses. Cette structure basée dans l'Est de La Réunion a aussi à coeur d'accompagner les entreprises dans leur développement.
ISFOI par un accompagnement personnalisé s'efforce de mettre en adéquation la demande des personnes éligibles à l'apprentissage et l'offre d'emplois des entreprises. Ce travail est décliné sur tout le territoire réunionnais.
Notre mission : aider les Jeunes à construire leur avenir avec confiance.
Le poste :
ISFOI recherche pour ses partenaires des Conseillers(ères) client en boutique (téléphonie) en alternanceDiplôme préparé : Selon le niveau de base de l'apprenant.
Plus d'informations sur nos formations : www.isfoi.re
Rémunération : le salaire légal applicable aux contrats d'apprentissage.
Missions et responsabilités :- Accueillir et conseiller les clients en boutique sur les offres, les services et les produits de l'opérateur téléphonique.
- Assister les clients dans la résolution de leurs problèmes techniques ou administratifs liés à leur abonnement ou leur équipement.
- Effectuer des ventes additionnelles en identifiant les besoins spécifiques des clients et en leur proposant des solutions adaptées.
- Contribuer à maintenir un environnement de travail propre, organisé et accueillant pour garantir une expérience client positive.
- Participer activement aux formations internes pour se tenir informé des évolutions des offres et des technologies, afin de mieux servir les clients.
Profil recherché :
Savoir-faire demandés :
- Caractéristiques des produits
- Conseiller des clients sur le choix de produits
- Faire de la vente active
Savoir-être demandés :
- Adaptabilité
- Calme
- Communiquant