Assistant administration des ventes (ADV) coordinateur litiges (H/F) - Nanterre

Description du poste

1. Assurer la gestion des litiges des portefeuilles clients confiés en lien avec le(s) gestionnaire(s) recouvrement dans les délais définis.

• ?2) Coordonner le suivi des plans d'actions avec les clients et les services internes concernés :
• Elaborer et négocier le plan d'actions avec le client,
• Coordonner les actions en relation avec les parties prenantes internes (comptabilité, achats, contrôle de gestion, commerce, administration des ventes, risques clients, etc.),
• Informer le client de l'avancement de son dossier.

1. Suivre et contrôler les actions?:

• Décrire, codifier, planifier les différentes actions à mener pour en assurer la résolution dans les outils ou supports dédiés,
• Négocier et obtenir une date de validation de levée de litige et en informer les équipes du recouvrement,
• Assurer le suivi de l'impact en trésorerie en lien avec la comptabilité fournisseur,
• Gestion des RISK CLIENTS : vérification de la santé financière des clients en collaboration avec le service RISK CLIENTS.

1. Assurer un reporting de l'activité et contrôler l'antériorité des litiges,

• S'impliquer dans l'amélioration des process liés au périmètre. ?-Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2/3, la spécialisation en comptabilité est un plus.
• Vous avez un niveau intermédiaire sur EXCEL (TCD),
• Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un très bon discours et relationnel clients,
• Vous êtes tenace, capable d'analyser les besoins d'un client et proposer la solution la plus adaptée,
• Vous savez travailler en équipe,
• Vous êtes autonome force de proposition.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Assistant administration des ventes (ADV) coordinateur litiges (H/F)

Il y a 11 heures

• Assistant administration des ventes (H/F)
• Nanterre (92)
• CDI
• Temps Plein
• Expérience requise : 3-5 ans
• Domaines d'expertise : Excel
• Niveau d'études : Bac+2
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Description du poste

1. Assurer la gestion des litiges des portefeuilles clients confiés en lien avec le(s) gestionnaire(s) recouvrement dans les délais définis.

• ?2) Coordonner le suivi des plans d'actions avec les clients et les services internes concernés :
• Elaborer et négocier le plan d'actions avec le client,
• Coordonner les actions en relation avec les parties prenantes internes (comptabilité, achats, contrôle de gestion, commerce, administration des ventes, risques clients, etc.),
• Informer le client de l'avancement de son dossier.

1. Suivre et contrôler les actions?:

• Décrire, codifier, planifier les différentes actions à mener pour en assurer la résolution dans les outils ou supports dédiés,
• Négocier et obtenir une date de validation de levée de litige et en informer les équipes du recouvrement,
• Assurer le suivi de l'impact en trésorerie en lien avec la comptabilité fournisseur,
• Gestion des RISK CLIENTS : vérification de la santé financière des clients en collaboration avec le service RISK CLIENTS.

1. Assurer un reporting de l'activité et contrôler l'antériorité des litiges,

• S'impliquer dans l'amélioration des process liés au périmètre. ?-Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2/3, la spécialisation en comptabilité est un plus.
• Vous avez un niveau intermédiaire sur EXCEL (TCD),
• Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un très bon discours et relationnel clients,
• Vous êtes tenace, capable d'analyser les besoins d'un client et proposer la solution la plus adaptée,
• Vous savez travailler en équipe,
• Vous êtes autonome force de proposition.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

40 000 à 45 000 € par an

Référence : 1101075733

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