CDD - Gestionnaire ADV (H/F)
Fondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie.
S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise fédère 100 collaborateurs autour de valeurs fortes sur son site parisien proche de la place Vendôme.
Rubel & Ménasché est par nature une Maison empreinte de diversité. Convaincus que la diversité est un atout, nous nous engageons à accueillir tous les talents, quels que soient leur genre, leur handicap, leur âge, leur origine sociale ou culturelle, leur orientation sexuelle.A tous, nous garantissons un accompagnement et des opportunités de développement tout au long de leur parcours professionnel.
Dans le cadre de ses activités et dans un contexte de migration d'ERP, la Maison recherche un(-e) Gestionnaire ADV pour intervenir en renfort au sein de ses équipes, en CDD.
ENJEUX & FINALITE
Le/la Gestionnaire ADV assure l’interface avec les clients de la Maison et/ou leurs ateliers pour récupérer les commandes.
Il/elle s’assure de collecter l’ensemble des informations nécessaires pour l’élaboration complète de la commande jusqu’à sa livraison.
MISSIONS PRINCIPALES- Collecter les commandes des clients selon les canaux dédiés (mail, téléphone, Ariba...) ;
- Enregistrer toutes les données nécessaires à la réalisation des commandes dans l’ERP (délai, conditionnement, tolérance, prix à appliquer, information dépositaire...) ;
- Assurer le suivi des restes à livrer et des replanifications avec les clients ;
- Assurer le suivi des marchandises en dépôt à l’extérieur et gérer les relations avec le dépositaire ;
- Assurer la gestion et le traitement des rendus (physiques et informatiques) ;
- Editer les factures et assurer le suivi de créance ;
- Participer aux inventaires et aux éventuelles recherches d’écarts ;
- Garantir la mise à jour des modes opératoires et procédures ;
- Réaliser le reporting de l’activité (suivi et analyse des tableaux de bord et des KPI).
- Formation de niveau bac+2/3 ou une expérience significative en ADV (Administration des Ventes) ;
- Autonomie / Adaptabilité / Polyvalence ;
- Organisation / Rigueur / Gestion des priorités ;
- Capacité d’analyse et de recul ;
- Sens de l’écoute et esprit d’équipe ;
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP) ;
- Anglais professionnel (à l’écrit comme à l’oral).