Chargé de réclamations clients en industrie (H/F)
Description du poste
Spécialisé dans son domaine depuis plus de 50 ans, notre client se positionne désormais comme l'un des leaders de son activité sur le marché français. Riche de ses 230 collaborateurs répartis sur ses différents sites, le groupe recrute pour son site de production en Dordogne basé près de Périgueux.
Vous êtes le relais du Responsable QSE pour le pilotage de la qualité produit en gérant notamment les réclamations Clients- Fournisseurs, de leur réception
- enregistrement
- analyse jusqu'à leur résolution.
Traitement & Gestion des réclamations fournisseurs
Missions administratives liées à la qualité produit (externe) :- Rédige & communique aux clients les déclarations/certificats de conformité
- Rédige & communique aux clients les demandes de dérogation
- Communique aux clients les éléments demandés relatifs aux produits fabriqués
- Communique sur la Qualité Produit & les informations relatives aux remontées clients
- Enregistre les Incidents Qualité & CNQ associés, Suivi des stocks non conformes avec l'équipe contrôle qualité & Assure le suivi des indicateurs qualité en collaboration avec le responsable QSE
- Rédige, mets à jour et/ou vérifie les documents des dossiers produits fabriqués-livrés
- Participe aux audits site
Conditions de travail et rémunération : 35h du lundi au vendredi
Salaire mensuel brut : 2700/2800€ sur 13 mois + prime vacances + participation au transport Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 et vous justifiez d'une expérience 3 ans minimum en tant qu'assistant(e) qualité dans l'industrie (hors agroalimentaire) et axée réclamations clients / fournisseurs.
Vous êtes rigoureux(se) et autonome, capable de vous organiser efficacement et de respecter les délais fixés..Vous avez une connaissance approfondie des techniques d'audit ainsi que des outils qualité de résolution de problèmes (5P, 5M, 8D, AMDEC...).
Votre capacité à rendre compte de votre activité sont essentiels pour assurer une communication de qualité, aussi bien en interne qu'en externe.
Vous savez faire preuve de réactivité face aux imprévus et avez un bon relationnel avec les différents interlocuteurs
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Chargé de réclamations clients en industrie (H/F)
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Chargé de réclamation clients (H/F)
- Saint-Astier (24)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 3-5 ans
- Niveau d'études : Bac+2
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
- Partager sur :
Description du poste
Spécialisé dans son domaine depuis plus de 50 ans, notre client se positionne désormais comme l'un des leaders de son activité sur le marché français. Riche de ses 230 collaborateurs répartis sur ses différents sites, le groupe recrute pour son site de production en Dordogne basé près de Périgueux.
Vous êtes le relais du Responsable QSE pour le pilotage de la qualité produit en gérant notamment les réclamations Clients- Fournisseurs, de leur réception
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- Enregistre les Incidents Qualité & CNQ associés, Suivi des stocks non conformes avec l'équipe contrôle qualité & Assure le suivi des indicateurs qualité en collaboration avec le responsable QSE
- Rédige, mets à jour et/ou vérifie les documents des dossiers produits fabriqués-livrés
- Participe aux audits site
Conditions de travail et rémunération : 35h du lundi au vendredi
Salaire mensuel brut : 2700/2800€ sur 13 mois + prime vacances + participation au transport Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 et vous justifiez d'une expérience 3 ans minimum en tant qu'assistant(e) qualité dans l'industrie (hors agroalimentaire) et axée réclamations clients / fournisseurs.
Vous êtes rigoureux(se) et autonome, capable de vous organiser efficacement et de respecter les délais fixés..Vous avez une connaissance approfondie des techniques d'audit ainsi que des outils qualité de résolution de problèmes (5P, 5M, 8D, AMDEC...).
Votre capacité à rendre compte de votre activité sont essentiels pour assurer une communication de qualité, aussi bien en interne qu'en externe.
Vous savez faire preuve de réactivité face aux imprévus et avez un bon relationnel avec les différents interlocuteurs
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
2 700 à 2 800 € par mois sur 13 mois
Date de démarrage souhaitée : 7 octobre 2024Référence : 1101113945
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