Chargé(e) de Formation & Qualité de service (H/F)
PATISSERIE E.LADUREE Paris CDI 30 €/an
Le poste de Chargé(e) de Formation & Qualité de service (H/F)
39HTravail en journée
« Offrir aux gourmands du monde entier un lieu de destination et une expérience hérités du luxe à la française et d'un savoir-faire en permanence renouvelé », telle est notre mission. Et si elle devenait aussi la vôtre ?
Rejoignez notre équipe Qualité de Service & Relation Client :
VOS ATOUTS POUR REUSSIR
Vous êtes organisé, autonome et aimez prendre des initiatives.Votre aisance relationnelle et votre goût pour le travail en équipe sont de réels atouts pour accomplir vos missions.
Vous avez une capacité d'écoute active, d'adaptation et de patience.
Vous avez une réelle appétence pour le secteur du Luxe
Vous avez une parfaite maitrise des outils pack office
LE POSTE
Animation de sessions de formationFormation des apprenants sur les différents modules de formation existants (Intégration, Elégance relationnelles, tuteurs) VAE, filiales
Création des vidéos/tutos de service, et intégration dans les formations
Création et au suivi des argumentaires de vente (sucré, salé)
Organisation des dégustations de nouveaux produits, et suivi des calendriers
Participation aux mises en place des produits de retail, suivi des conformités sur périmètre Paris intra et extramuros.
Participation aux changements de merchandising retails, et au suivi
Participation aux audits internes
Participation à des événements ponctuels (ex. commandes Noël, ventes privées, ...)
Participation épisodique au Service Après-Vente (remboursements, litiges VS exploitations)
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant acceptéBac+3, Bac+4 ou équivalents Souhaité
Salaire et avantages
Annuel, de 30 000 € à 33 000 €
Pc portable, Mutuelle
À savoir
Nombre de poste :- 1
- Niveau d'études : bac+3
- Expérience : 0
- 2 ans (débutant)
Référence : 12327594
ASCENCIA Business SchoolParis (75)
sur un poste d'Assistant Formation et Développement
Au sein de l'équipe tes missions seront :
• Assister l'équipe de formation dans la planification, l'organisation et la coordination des sessions de formation.
• Aider à la conception de matériel pédagogique...
GROUPE IGF par CapijobnewRomainville (93), 7 km de Paris (75)
CH Formation est une entreprise spécialisée dans la vente de formations pour les conducteurs VTC. Nous offrons des programmes de formation de haute qualité pour aider les chauffeurs à obtenir les compétences nécessaires pour réussir...
GROUPE ACTUALParis (75)
de formations (reports et annulations)
• Assurer la gestion logistique des formations et accompagner les clients
• Assurer les process des étapes de formations
• Contribuer à l'amélioration permanente des offres de formations Dès votre intégration...
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