Technicien Support Informatique (H/F)

RC Group concentre les compétences et expertises de plus de 450 collaborateurs autour des métiers de l’image, au service des plus grandes marques du luxe.

Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu’ils soient physiques ou digitaux.

Ses savoir-faire se concentrent autour de 6 grands métiers : la PLV, le print, les vitrines, le digital, l’évènementiel et les objets promotionnels.

Au total, ce sont 18 sociétés, en France, en Europe et en Asie qui constituent le groupe.

Le groupe est un groupe familial, créé il y a 30 ans, contrôlé et dirigé par son fondateur, et soutenu par le Fonds Crédit Mutuel Equity.

En votre qualité de Technicien Support Informatique pour l’ensemble des sociétés du Groupe, vous aurez notamment la charge de :

Missions et activités principales :

• Gérer, installer et veiller à la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, réseau) ;
• Créer les comptes utilisateurs Active Directory et Office 365 ;
• Installer et s’occuper de la maintenance des logiciels ;
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
• Assister et gérer le support technique (matériel, logiciel, réseau) auprès des utilisateurs ;
• Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
• Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
• Aider à la gestion de la téléphonie sur IP, porter assistance aux utilisateurs et à la maintenance des installations ;
• Assister et s’occuper du support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des outils de visioconférence ;
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone ;
• S’adapter aux évolutions technologiques.

Missions et activités complémentaires :

• Participer aux projets informatiques du service.

Votre profil :

• Vous possédez un Bac informatique et une expérience de 2 ans à un poste similaire ;
• Vous avez le permis B ;
• Vous possédez les connaissances générales des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;
• Vous avez des notions de base sur les systèmes et outils bureautiques, Active Directory, Office 365, sur les réseaux informatiques et sur VOIP ;
• Vous êtes autonome, organisé.e, dynamique, réactif.ve, pédagogue, vous avez un bon esprit d’analyse et d’équipe et vous possédez un bon sens du relationnel.

• CDI de 39h à Boulogne-Billancourt
• Congés : 5 semaines payées + 8 jours supplémentaires.
• Transport : pris en charge à 50% des frais par l’employeur
• Mutuelle : pris en charge à 100 % par l’employeur
• Tickets restaurants
• Salle de Sport "Gymplib" : Accès privilégié à tarif préférentiel.
• Salaire : selon expérience.
• Le groupe RC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.