Technicien de support utilisateur (H/F) - réf. l97224303
Rejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F).
Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes.
Job description :
En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment :
Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques.
Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise.
Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique.
Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications.
Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone).
Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels.
Profil candidat:
Technical skills :
Nous recherchons des experts possédant une solide expérience dans les domaines suivants :
Maîtrise des environnements Windows 7/10 et des outils ITSM.
Excellente connaissance des outils de messagerie et de la suite Office 365.
Compétences avancées en gestion des appareils Android et Apple.
Familiarité avec Active Directory et les applications métiers.
Maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement dans un environnement international.
Permis B requis.
Soft skills :
Outre vos compétences techniques, nous valorisons également les qualités suivantes :
Rigoureux(se) dans l'exécution des tâches et soucieux(se) du détail.
Excellentes compétences en communication et capacité à entretenir des relations interpersonnelles solides.
Esprit de synthèse permettant de résoudre rapidement les problèmes complexes.
Capacité à travailler en équipe, favorisant un environnement de travail collaboratif et convivial.