assistance clientèle au centre de relation client 19 H/F
Description du poste
'Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la société'
C'est LA raison d'être du Crédit Agricole Centre France !
Est-ce que cette raison d'être est porteuse de sens pour vous?
… Et si nous avions l'offre d'emploi qui VOUS correspond …
Le Crédit Agricole Centre France, banque mutualiste Leader sur ses marchés, est à la recherche de son nouveau talent !
2 400 collaborateurs s'investissent au quotidien dans nos 230 agences et nos fonctions supports sur nos 5 départements, alors pourquoi pas vous ?
Originaire de la Corrèze, votre projet professionnel est d'évoluer ou de rester aux alentours de Naves .Alors, c'est possible !
Mais avant de rechercher un assistant client, nous recherchons avant tout notre futur(e) collègue !
N'oublions pas le plus important, ce qui va rythmer votre quotidien, vos missions :
Accueillir :
- Assurer un accueil téléphonique de qualité en garantissant la satisfaction client.
- Prendre des Rendez-vous qualifiés pour le réseau d'agences grâce aux appels entrants et sortants.
- Orienter nos clients sociétaires, clients et prospects vers le bon interlocuteur.
Vendre :
- proposer et commercialiser des offres et services de la gamme Banque Assurance, adaptés aux besoins identifiés,
- Utiliser votre écoute active pour argumenter, rebondir et élargir les opportunités commerciales
Alors, convaincu ? ;)
Description du profil
Avant de finaliser votre candidature, apprenons à nous connaître un peu plus :
- Vous aimez votre territoire ? Nous aussi.
- La relation client est une source de motivation pour vous? Nous aussi.
- La satisfaction client et sa fidélisation vous tiennent à cœur ? Nous aussi.
- Convaincre est votre point fort ? Nous aussi.
- Le travail en équipe est important pour vous ? Pour nous aussi.
- Vous avez le goût du challenge ? Nous aussi.
Nous sommes prêt à vous rencontrer si nous partageons les mêmes valeurs :
responsabilité, proximité et solidarité,et si vous avez un bac+3 minimum et le sourire dans la voix
et si :
- Vous êtes une personne enthousiaste ?
- capable de s'épanouir dans un environnement en équipe, où vous apprécierez le travail en open space, où la proximité et la collaboration vous permettent de grandir ensemble
- Vous avez une capacité d'écoute vous permettant de capter et interpréter les nuances de la conversation,
- Vous avez une aisance relationnelle vous permettant de maitriser les codes de la communication téléphoniques et savez établir une relation de confiance
- Vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre professionnalisme
- et vous avez une appétence pour le commerce dans une démarche de satisfaction client
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous n'avez jamais travaillé en banque ? On est là pour vous former sur nos produits et services (épargne, crédits, assurances) et surtout pour vous accompagner.
De plus, chez nous, vous bénéficiez de nombreux avantages en plus d'une rémunération attractive : intéressement, participation frais mutuelle, RTT, comité d'entreprise…
Prêt à postuler ?
Après une première analyse et si votre candidature est retenue à ce stade :
Nous prenons contact avec vous (vidéo, téléphone) pour vous connaître un peu plus et vous serez peut être l'heureux sélectionné pour être invité à un entretien avec une personne qui a déjà occupé le poste de conseiller client.
Alors si vous adhérez à nos valeurs et que vous souhaitez être utile à la société et notre territoire …
Cécile, la Responsable d'Activité du Centre Centre de Relation Client de Naves et nos 9 collègues du CRC vous attendent
… Rejoignez-nous !