Conseiller clientèle (H/F)
Groupe LIP Guénange
Description du poste
AL Intérim est une des 180 agences du groupe LIP réparties sur toute la France et vous accompagne dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD et CDI.
Nous recrutons pour l'un de nos clients premier fournisseur de gaz naturel et d'électricité, un(e) conseiller clientèle (H/F) sur Guénange,Le conseiller relation client est chargé de l'accueil des clients multi-canaux et du suivi de leur dossier
Il représente l'image de la société dans un objectif de fidélisation et de conquête client afin de garantir
un taux de satisfaction optimal.
Il écoute, diagnostique, réponde aux clients et gère le suivi administratif du contrat à la planification.- Accueille les clients, leurs apporte les réponses appropriées et gère toutes les informations
- Planifie les rendez-vous clients dès la disponibilité des pièces ou du matériel
- Détecte les besoins de services complémentaires des clients
- Administre le traitement des réclamations des clients arrivées en agence et fait valider par le
responsable d'agence les actions à mener
Gestion courante :
- Respecte les procédures client en vigueur
- Réalise la planification des visites d'entretien et optimise la tournée des techniciens en
- Prépare et met en forme les devis sur la base des informations fournies par les techniciens
et/ou du responsable d'agence
Contrat de 35H/ Semaine
Horaire de travail : du lundi au vendredi : 8h30-12h / 14h-17h30Le poste est basé à Guenange
Description du profil
Une première expérience significative sur un poste équivalent est fortement appréciée.- Forte capacité d'adaptation requise
- Esprit d'équipe
- Bonne élocution
- Bon relationnel
- Sens de l'écoute
- Sens du service client
- Connaissances du parcours client et du processus de vente
- Maîtrise de soi
- Compétences bureautique
ACTUAL METZ 12Metz (57), 20 km de Guénange (57)
Le poste de Conseiller clientèle cdi étudiant (H/F)
temps partiel - 24H Autre
Dans la vie, vous aimez passer des heures au téléphone ?
Votre portable est l'objet que vous emmèneriez sur une île déserte ?
Le sens de l'écoute...
Crédit AgricoleMetz (57), 20 km de Guénange (57)
Conseiller Clientèle Bancaire, c'est :
• Assurer l'accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques.
• Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence, de la détection...
Crédit AgricoleMetz (57), 20 km de Guénange (57)
Conseiller Clientèle bancaire, c'est :
• Assurer l'accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques.
• Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence, de la détection...