Assistant commercial / polyvalent (H/F)
Description du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
- Standard/Accueil téléphonique
o Réception des appels clients - Résolution si possible
o Prises d'informations/Messages - Transmission de l'appel à l'interlocuteur ou le service concerné- Interface avec l'équipe commerciale
o Facturation Maintenances - ERP Atheneo
o Facturation clients - devis - déménagement - SAV - Résiliation- Interface avec les clients
o Transmissions duplicatas de factures / contrats.
o Demandes d'informations relevés de compteurs (Mail / Téléphone)
o Résolutions ou prises d'informations des doléances des clients (besoin technique, dépannage consommable, litiges liés aux livraisons ou commandes)- Courriers entrants & sortants
o Archivage sous Zeendoc (GED)
o Transmission par Zeendoc à l'interlocuteur ou le service concerné
o Réponses courriers de prise en charge de la demande du client- Tâches administratives Métier
o Numérisation des documents
o Mise à jour base de données CRM / ERP / SAP / xsm
o Achats contrats, saisie des contrats dans la base CRM, facturation)Le poste est basé à Meylan
Description du profil
Vous êtes volontaire et curieux(se)Vous êtes rigoureux (se) / organisé(e)
Vous êtes autonome
Maîtrise du Pack Office