Chargé d'accueil des visiteurs H/F
Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.
Nous recherchons des Agents d'Accueil Polyvalents pour la saison 2025 en CDD saisonnier de 6 à 7 mois.
Une saison au Gouffre de Padirac c'est :
- Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers au cœur de la saison estivale
- Une diversité de postes et de publics pour que chaque jour soit différent du précédent
- Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail.
Vous évoluez sur différents postes afin d’acquérir une vraie polyvalence : liftier, agent de file, distribution des audioguides, contrôle des billets et caisse/billetterie. Vos missions :
- Accueillir, renseigner et équipez en audioguides les visiteurs avant leur descente dans le gouffre
- Donner des explications sur le déroulé de la visite
- Répondre aux questions sur le gouffre et les points d'intérêt de la région
- Assurer la fluidité des descentes et le respect des timings de créneaux pour garantir des conditions de visites optimales
- Veiller à l'entretien et à la propreté du site
- Collaborer avec l'ensemble des équipes pour assurer un enchantement et une expérience visiteur inoubliable.
- Excellentes compétences en communication et aptitude à engager le public
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Maîtrise du français et niveau conversationnel dans une seconde langue au choix
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés
- Présentation soignée et attitude professionnelle.
Formation
POEI obligatoire de fin février à fin mars 2025
Durant cette formation dispensée par des formateurs internes et externes au Gouffre de Padirac, vous apprendrez : les bases en géologie, histoire et découvertes scientifiques liées à ce lieu hors du commun, des techniques de communication ou comment capter l'attention des visiteurs et les accueillir pour leur faire vivre une expérience mémorable, les essentiels de la vente en boutique et les bases de la gestion des conflits, sans oublier les formations réglementaires à la sécurité et le passage du diplôme de secourisme PSE1 dispensé par les Pompiers du Lot.
A l'issue de cette formation vous serez fin prêts à commencer l'aventure d'une saison au Gouffre de Padirac !
>>Cliquez ici pour découvrir le témoignage de Marine, cheffe d'équipe à l'accueil