Responsable support technique IT - (F/H) - Bouygues Telecom
Description du poste
Description de la mission
Si dans votre métier, vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble.
Ce que nous vous proposons :
Rejoignez Keyyo de Bouygues Télécom Entreprise. Keyyo est un opérateur de services télécoms français, dédié aux petites et moyennes entreprises.
Tout est mis en œuvre pour simplifier la vie des professionnels : solutions faciles à utiliser, adaptées à tous les cas d'usage au sein des organisations, et utiles au quotidien des collaborateurs.
Ce que vous ferez au quotidien :
Garant(e) de l'activité et du bon déroulement des opérations au sein de l'Exploitation S.I., vous aurez pour objectif de répondre aux demandes internes d'exploitation. Dans un souci de productivité, vous aurez aussi besoin de faire évoluer et automatiser les process les plus récurrents.Vous serez en contact avec l'ensemble des services de Keyyo.
- Traitement des demandes d'exploitation (export / batch / résolution d'incidents) pour nos divers flux métiers (facturation / provisionning / droits / …)
- Assistance aux demandeurs (marketing / commerce / contrôle de gestion / finance / …) pour la caractérisation de leur besoin et la recherche de solutions
- Vous êtes garant(e) du bon déroulement des process que vous utilisez (exécution / amélioration / optimisation / documentation) notamment en automatisant vos tâches et en assistant vos collègues à faire de même.
- Vous êtes acteur pour la mise en place et l'exploitation d'outils de supervision proactive des systèmes et applications du SI
- En parallèle de vos missions techniques, vous portez le lead de l'équipe exploitation SI :
- vous avez un rôle de mentor sur la montée en compétence de l'équipe
- vous tranchez lorsqu'il s'agit de répartir les tâches et gérer les priorités
- vous assurez le reporting
Stack Technique :
- MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL
- Gestionnaire de version : Git, svn
- OS : Linux, Windows
- Scripting léger occasionnel
Description du profil
À propos de vous :
- Vous êtes issu d'une formation BAC+5 : École d'Ingénieur ou Université en IT / Système.
- Vous avez une expérience de 5 ans minimum en bases de données relationnelles
- Vous savez passer quelques commandes usuelles sous Linux ou lire/éditer un script simple bash/python ou autre
- Idéalement, vous avez une première expérience de gestion d'équipe ou pouvez justifier des qualités humaines nécessaires
Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
Le processus de recrutement est simple : deux ou trois entretiens sont à prévoir avec un retour dans les semaines suivantes.Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant : Ayoub, en charge de ce recrutement, prendra contact avec vous.
#LI-AK1