Conseiller clientèle des particuliers International H/F
Description du poste
Au sein de la Banque Directe, vous gérez une clientèle internationale à distance. Dans ce cadre, une appétence particulière pour le digital, et la maîtrise des outils de communication à distance est nécessaire : appels téléphoniques, visio et mail.La maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral est indispensable.
Vous accueillez et conseillez vos clients tout en assurant la promotion et la vente de produits et services.
Vous assurez la gestion, le développement et le suivi de votre portefeuille client à l'international, des expatriés et des frontaliers.
Vous diagnostiquez leurs besoins, vous leur proposez et leur commercialisez l'offre globale Crédit Agricole : services, épargnes, crédits et assurances.
Vos principales activités :
- Mener les réflexions préalables pour développer votre portefeuille.
- Diagnostiquer les besoins du client ou prospect en évaluant les risques.
- Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés à votre clientèle dans le cadre d'une approche relationnelle globale : placement, crédit, services para-bancaires, assurance.
- Négocier les conditions bancaires avec la clientèle dans le cadre de votre délégation.
- Elaborer et formaliser l'information commerciale auprès de votre client.
- Garantir la prévention des risques dans le cadre des délégations établies.
- Appliquer les procédures de traitement des prestations de services de base.
- Suivre l'évolution de votre portefeuille, proposer des mesures correctives, en veillant à l'optimiser.
Description du profil
Profil- Vous êtes diplômé(e) bac +3 minimum, filière commerciale ou banque-assurance-finance.
- Vous parlez couramment anglais
- Vous avez acquis des compétences commerciales lors d'une première expérience dans le secteur bancaire ou dans la relation clients
- La relation est essentielle pour vous et mettez tout en œuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable
- Vous êtes motivé par le travail en équipe
- Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux
- Notre modèle mutualiste vous parle et en particulier nos engagements sociétaux sur notre territoire : agir pour le climat et la transition vers une économie bas carbone, renforcer la cohésion et l'inclusion sociale.
- 30-32K€ brut / an (13ème mois inclus)
- Participation/intéressement (3-4 mois de salaire)
- Semaine de 4.5 jours (sauf exceptions)
- 5 semaines de congés payés + 20 jours de RTT
- Nombreuses possibilités d'évolution au sein de la Caisse Régionale ou du Groupe Crédit Agricole
- Mutuelle + tickets restaurant
- CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,…)
- Conditions attrayantes extra-bancaires et bancaires, ...
Parce qu'au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d'aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.