Conseiller Relation Clients (H/F)
ASCENCIA Business School Strasbourg
L'école Exchange College de Strasbourg recherche un(e) alternant(e) entant que Conseiller Relation Clients pour l'une de nos entreprises partenaires, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2024
- 2025. Tu interviendras sur les missions suivantes :
- Informez nos clients et notre partenaire sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients ;
- Traitez les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de votre périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ;
- Garantissez la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise;
- Anticipez les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife ;
- Alertez au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque ;
- Vous prenez en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en informant votre responsable direct ou les interlocuteurs concernés ;
- Tu orientes toujours tes décisions dans l'intérêt de ton équipe
- Tu aimes interagir avec les autres
- Tu es à l'aise avec la prise de téléphone
- Ton entourage admire ta volonté à mener à terme tous vos projets en faisant face aux obstacles rencontrés
- Ta méthode de travail te permet de faire face à des situations inattendues
- Tu es à l'aise dans les environnements fluctuants
- On dit de toi que tu sais garder l'essentiel d'une idée ou d'une situation
ASCENCIA Business SchoolStrasbourg (67)
à l'assurance dans la gestion des dossiers confiés ; - Suivre la gestion de ses dossiers, en relation avec des intermédiaires (agents ou courtiers). En contact permanent avec nos clients et nos intermédiaires, tu disposes d'une grande aisance relationnelle...
Randstad StrasbourgStrasbourg (67)
et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, société de groupe d'assurance mutuelle, un(e) Conseiller Développement Relation Client...
Caisse d'Epargne Grand Est EuropeStrasbourg (67)
patrimoniaux dans leurs projets et dans les moments clés de leur vie.
En pratique, vous serez amené à :
• établir des relations solides avec vos clients et les accompagner sur des problématiques juridiques, fiscales ou financières dans le respect du risque...
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